报名积极参与消极 迟到缺席纪律散漫 社区公益课堂缘何叫好不叫座

■记者陈静

近几年，西安市不少社区都开设过各种内容丰富的公益课程，社区居民对此也不陌生。然而，如今的社区活动中却让社区工作人员倍感困惑：根据居民需求开设的公益课堂，报名参加活动的人很多，但随着课程的进行，上课的人数逐步流失，从最初的二三十人到最后只剩下个位数。“学员”上课迟到或者不打招呼就缺席等现象，已经严重挫伤了社区组织者的积极性，也深深地困扰着社区。那么，造成缺席的原因是什么？又该如何“突围”呢？

吐槽：很多居民难以坚持下来

说起社区的公益课堂，德福巷社区工作人员表示，近年来根据居民的需求，社区开设过瑜伽课、跆拳道、舞蹈课等，但她发现只要有老年人参与的公益课堂普遍存在迟到或者报名不来的情况，让人很无奈。

2017年，德福巷社区在社会公益组织的帮助下，应社区中老年居民的需求开设舞蹈课，请来专业的老师免费教授社区居民。消息传出很快吸引到周边社区居民前来报名，但由于社区场地限制，报名名额有限，舞蹈班最终只接受了15人的报名。

老师每周固定给大家上一次课。“最开始大家积极性挺高的，后来慢慢就有人迟到或不来，不来的人给我们连声招呼都不打，经常开课了我们清点人数才发现，还得挨个打电话问是什么原因不来。”社区工作人员苦笑说，谁家家里还没有点事儿，但临时来不了总能打个电话说一声吧。最令人伤心的是半年后，来上课的只剩下三四位居民了，让人哭笑不得。“老师不教吧不像话，教吧人太少了，互动性不强，教学效果也出不来。”如果说，这次是个意外，那么2018年该社区应居民需求开设的瑜伽课又出现了同样的情况。从最开始报名的二三十人到最后只剩下四个人，又一次让该社区工作人员感觉“很受伤”。

通过对郭杜街道居安路第二社区的走访，记者了解到，他们开设的钢琴课也存在同样的问题。“报名的居民不去，也不提前请假，既浪费了名额，也让那些真正想参与活动的居民无缘参加，严重浪费社区资源……”居安路第二社区主任岳聪说，也许是因为免费的缘故，居民不去没有经济上的损失，才让课堂纪律如此松散。

居民：缺乏理想的老师没有专业场地

采访中对于社区开展的各种公益免费课堂，不少市民都表示认可，但也有自己的观点。“社区公益课堂是免费的，但老师教的动作，对老年人来说难度太大了。”67岁的孔建华是德福巷社区居民。热心社区活动的她，在社区第一节瑜伽课上看到瑜伽老师做了一个趴在地上摆动腰椎的动作，她觉得这样的动作会伤害自己本就不好的腰椎，于是她毅然退出。

“社区根据老年人需求设置公益课堂，从内心来讲，大家都很高兴且乐于接受。”孔建华说，但报名的居民无法选择老师，只能被动接受，这是导致居民逐渐流失的主要原因。“他们教的动作都偏向于年轻人，我们老胳膊老腿根本跟不上或者做不了。”据此，孔建华希望指导老师能结合老年人的身体特点，教授一些适合老人做的动作，以达到锻炼的效果

除了缺乏理想的老师之外，社区公益课堂还面临着场地不专业，缺乏约束力的问题。长安区郭杜街道居安路第二社区居民王书民告诉记者，有的社区可能本身场地就不够大，甚至会把舞蹈这类课放到户外。但对一些初学者来说，他们不太好意思把自己的“处女秀”示人。据此，他认为专业的场地才能激发学习者的热情、积极性和主动性。

“如果社区的公益课堂能根据老年人的身体特点聘请到合适的老师，我们愿意自己掏一部分钱来学习。”德福巷一位社区居民告诉记者，也正是因为免费，有人才不珍惜这种学习机会。从这个层面来讲，收费可以从一定程度上督促报名的居民按时参加。之前，她参加过老年大学的舞蹈班，一学期学费200多元，报了名的学员基本上没有迟到或者无缘无故不请假的情况。

专家建议：象征性收费以其他方式补贴给居民

社区本是一片好心，想做惠民的好事，但实际情况是“出力不讨好”，社区公益课堂路在何方？对此，陕西省社会科学院副院长石英认为，一直以来社区组织的活动在人们眼里是理所当然的免费，但这样的免费却不一定能换来好的结果。公益课堂的创办也充分考验着社区组织者的工作能力。

据此，石英建议社区组织者，可以尝试让市场来配置资源，向有真需求的居民象征性的收取一定费用，最后将这些费用以其他方式补贴给居民，也许可以得到意想不到的效果。“一次会议或者一次问卷调查所收集上来的民意，有可能只是表面上的需求，有的只是一时冲动，但并不是真需求。象征性的收费之后，如果还有人不来，就说明他（她）不是真的有这方面的需求。”石英解释说，收费不是目的，而是一种督促居民持续坚持参与公益课堂的手段，且需提前向居民解释清楚。

借鉴学校的规章制度，石英建议，让所有参与的居民在讨论的基础上制定一个“班规”，大家约法在先，处罚起来也有据可依；或制定一个“灰色名单”制度，对报名后没有参与活动也无请假事由的，取消下一次参与社区活动资格。对迟到的，第一次记入灰色名单，并告知居民不要迟到；第二次依然迟到，下一次活动优先于不迟到的居民。同时，对参加活动不缺席、不迟到的居民，按季度进行表彰，可颁发证书或赠送小礼物予以鼓励。

“公益课堂最重要的是服务内容一定要贴合社区中老年人的需求，这样才能调动居民的兴趣。”石英强调，除了要考虑合理安排时间，有一定的约束之外，更重要的是充分了解居民需求，“对症下药”提高服务的针对性和效率，真正把好事办到群众的心坎上。

新闻推荐

世界读书日暨第十三届“西安读书月”活动启动 让阅读成为最优雅生活方式 让书香弥漫古城每一处角落

市民代表颂读各年代经典之作。（记者尚洪涛翟晓雪摄）■记者张静实习生尚凯军“蹉跎莫遗韶光老，人生惟有读书好”...

长安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播长安区正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。