装修消费红黑榜 华商家居爆料热线：029-62502671（周一至周五9：00-11：30） 约定一个月工期 迟迟未完工 装修逾期可按合同约定索赔或起诉

2019年，家居行业遇到了诸多不稳定因素：装修公司跑路，买家具货不对板，全屋定制送货安装问题不断……

装修过程充满不确定因素，不管是选择装修公司还是购买家居产品，少不了沟通，若面对消费者投诉或者意见反馈，装修公司或者商家能及时妥善解决，也能引导行业良性发展；若以“一锤子买卖”的想法故意给消费者“下套”，这样的公司一定要格外慎重。

华商报家居版“家居红黑榜”继续推出，红榜为家居行业内的品质企业点赞；黑榜揭露行业内不规范行为，让其他消费者引以为戒。

红榜

上榜企业：福乐床垫

业主：王女士

点赞理由：品质好使用多年不变形

“我是在2000年左右买的福乐床垫，到现在已经近20年了。福乐床垫质量确实不错，20年床垫弹簧一点也没变形。今年儿子结婚，我推荐他也买的福乐床垫，性价比高，发货速度快，买完后3天就送到家了。床垫送到家后，导购第一时间微信上询问有无质量问题，然后很细心地发了不少床垫正确使用方法以及保养小知识，感觉很贴心，为好床垫点赞，也为好服务点赞。”

黑榜

上榜企业：大船装饰

业主：雷女士

吐槽理由：材料品质差到约定期迟迟未完工

“我是在装修保障网的推荐下找的西安大船装饰，属于老房翻新改造。今年9月10日签订的装修合同，约定10月10日完工。原想着赶在天冷来暖气前就收拾好入住，但直到现在安装部分一直不到位。装修时我们全家都搬出了，现在约定时间到了我们都没地方去了。”家住长安区的雷女士说。

雷女士表示自己与西安大船装饰签订了4万元的全包装修，约定1个月完工，至今家中的木门、门套、木地板等未安装，装修工人干两天停三天。“干活拖拖拉拉，装修材料品质也差，包立管的材料用手一戳就是洞，卫生间铝扣板薄的跟纸一样……在我多次催促下工人来安装门套，结果安装时发现门套是坏的，说要返厂更换又干不了活了，一换就是一周多没有动静。眼看着天越来越冷了，我现在特别着急。”

装修公司回应：材料生产装修公司不可控会尽快配合完成安装

根据雷女士提供的联系方式，华商报联系了西安大船装饰负责人。对方表示，雷女士家的装修目前立体面施工已经完成，现剩余一些安装项目。安装项目之所以慢则是因为最近环保严查，不少木作企业停工或者生产缓慢，导致部分材料配送不及时。

该负责人解释，木门没有安装是因为木门的尺寸要在瓦工施工完毕后才能出来，而木门安装不了，木地板就无法安装，装修环环相扣，因此施工进度缓慢。该负责人承诺，会尽快用3-5天完成所有施工。

对于雷女士指出装修材料品质差的问题，该负责人补充说，一分价钱一分货，雷女士的房屋面积较大，若按照市场价格来算，如此面积的房屋装修费用需要10万元左右，装修公司4万元全包已经不计成本了。装修公司所有材料由材料生产厂家提供，生产环节装修公司也无法控制，只能尽量为业主使用品质好的材料。

>>记者提醒

签合同明确约定违约赔偿

逾期按合同索赔

工期延误是家装中比较常见的一类问题，也是业主多次投诉的问题，有些业主工期被延几个月，有的业主一年也没装修完，有些因装修延误导致婚期拖延，还有孩子上学计划改变……面对装修公司拖延工期大多数业主都选择了忍耐，“耽误我的时间都不说了，我只求他们尽快给我把活干完。”这是面对装修公司拖延工期大多数业主内心的想法，往往忽略了运用法律维护自己的合法权益。

华商报记者在此提醒大家，一旦遭遇装修公司延期，可按照以下方式进行处理：1.装修合同有约定违约金的，业主可以根据合同要求施工方承担相应的违约责任，支付违约金；2.合同是业主有力的保障，签订装修合同时，业主一定要仔细查看相关延期赔付以及违约需承担的责任等，一些不规范的装修公司可能会将违约赔偿一栏删掉，因此业主仔细检查与装修公司签订的合同是不是有违约赔偿的内容。尽量将赔偿具体到每天并纳入装修合同；3.在施工方延期交房时，业主可以先与其协商赔偿事宜。协商不成的，尽早搜集证据资料，委托律师通过法院诉讼的方式索赔。华商报记者 千朋茹

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