40年改革大潮40年西安医疗印记 守护百姓健康不负生命之托 ——西安市第一医院（西北大学附属第一医院）提升群众满意度改革创新发展纪实

“朝钟暮鼓不到耳，明月孤云长挂情。”拨开岁月的烟尘，在十三朝古都西安，钟楼南侧粉巷里有一家三级甲等综合性医院，他秉承着“有爱就有一切”的办院信念，为一方百姓解除病痛；在历史的风雨中不断焕发青春，在医学事业上领跑西安乃至全省，在陕西省综合性大医院行列中彰显着他独有的品牌优势。他，就是西安市第一医院。成立于1941年，无论时代怎样变迁，“有爱就有一切”、济世救民的悠久传统，大医精诚的血脉，一代又一代感恩、传承、精益求精。

栉风沐雨七十七载，春华秋实。现如今的西安市第一医院（西北大学附属第一医院）已发展成为一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健为一体的现代化大型综合医院：占地面积3万平方米，建筑面积63063平方米。医院编制床位700张，附设西安市眼科医院、西安市心血管病医院及64个临床医疗和医技科室，设有陕西省眼科研究所、陕西省眼科疾病临床医学研究中心、西安市心血管病研究室、西安市皮肤病研究室、西安市临床超声医学研究室、西安地区超声诊断专家会诊中心以及西安市眼库。医院现有员工1600余人，其中高级专业技术职称人员300余人，博士、硕士学历300余人。

西安市第一医院弘扬“创新、敬业、奉献、团队”的精神，将传统大医精诚文化和现代科学发展理念完美结合，以不断提高群众就医满意度为发展方向，推动服务能力往综合能力和医院整体实力转化。医院精湛的医疗技术、严谨的科研态度、求真务实的工作作风和优秀的大医品牌，得到了广大患者的信任与赞誉。观历史，他正步向前，疾行于发展之路。看今朝，潮头浪尖，正激流勇进；望未来，领航品牌，一流现代，崛起于古城大地。 

 立足优势创新发展 打造西北眼科领域“新高地” 

医者，技不在高而在德；术不在巧而在仁。西安乃至西北，提起眼科疾病，人们都会想到西安市第一医院的眼科。这个由几代专家传承打造的传奇科室，历经几十年的风雨洗礼，早已成为众多眼病患者心中的明灯，成为业界的标杆和旗帜。

隶属于西安市第一医院的西安市眼科医院，是西北地区唯一一所现代化公立眼病专科医院，现设有角膜及眼表疾病、白内障、青光眼、眼底病、眼外伤、泪器干眼、视光学、眼肿瘤、小儿眼科、眼美容等20个专科及亚专业。眼科医院现已构建成临床医疗和基础研究相结合的转化医学模式，成为集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化眼科中心。

脚踏实地步步为营，经过数十年的发展,目前,西安市眼科医院的诊疗和研究技术，特别是在角膜眼表疾病方面已达到或接近国际先进水平。2018年，西安市第一医院眼科成为世界眼科医院协会的成员单位，西安市眼科医院正在走向世界。

 西安市眼库发挥积极作用

西安市眼库是国内成立最早的眼库之一，也是西部地区规模最大的眼库，通过与陕西省慈善协会和陕西省红十字会的紧密合作，眼库为眼科的研究和发展建立了良好的社会支持与国际交流渠道。自2004年至今已有2000多人登记成为角膜捐献志愿者。在省市各级红十字会的大力支持下，成功完成角膜捐献的志愿者人数逐年增多，近3年来平均每年有100多人成功在身后捐献角膜。2018年5月，陕西省红十字会正式批准成立“陕西省红十字眼库”，将进一步推动陕西省角膜捐献工作，造福广大角膜盲患者。西安市第一医院还成立了8个人的角膜捐献工作队，力争用专科优势带动社会公益，造福一方百姓。同时，院长刘植还号召全院职工从我做起，争当角膜捐献志愿者，加入到身后志愿捐献角膜的队伍中，为此项公益活动贡献力量。

除此之外，西安市第一医院眼科医院成立了西北第一个眼科专科联盟——角膜移植专科联盟；与中山眼科中心建立起战略合作协议,与斯里兰卡国际眼库、美国国际眼库及美国西雅图眼库建立了友好合作关系。

 成立西部小儿眼科联盟

斜视、弱视、屈光不正（近视）、眼表疾病是西部地区影响儿童视觉健康的重要眼病，早期规范化诊断、治疗对于儿童争取良好视力、预后获得良好的立体视觉康复、减少大龄弱视发病率尤为重要。经过几代人的积极探索和不懈努力，西安市第一医院近年来充分发挥着陕西省眼科疾病临床医学研究中心的作用，以专科协作为纽带，将优势医疗资源下沉、特色专科技术在基层普及，为西北地区眼病患者带来了高质量的诊治改善。2018年6月24日，西部小儿眼科联盟在西安市第一医院正式成立，西安市第一医院将致力于基层眼科诊疗中最为薄弱的环节，开展儿童的视觉筛查、建立视觉发育档案、进行儿童早期近视防控，并建设形成社区筛查、基层医院及妇幼保健机构初诊、三级医院（专科医院）疑难眼病绿色转诊通道的三级保健网。同时，建立小儿眼科专科培训基地，利用远程教学会诊及专家巡讲、选派基层医生来院进修学习等方式，加快西部小儿眼科医学人才的培养和成长，大力扶植和鼓励联盟单位科技创新，从而全面推进小儿眼科学术进步，提高诊疗水平，更好地服务于临床。

 打造科研平台推进成果转化

泪器干眼病属于眼科专科中的小学科，以我国著名眼科专家朱秀萍为所长的陕西省眼科研究所,依托于西安市第一医院，依靠眼科医院的专业性和针对性，经过十余年的快速发展，在专家团队孜孜不倦的进取下,获得了一系列优秀成果，把泪器和干眼病的研究转化为临床技术，并将其发展为西安市医学优势专科,开创了泪道手术的可视时代。泪器病诊疗水平已处于国内先进、省内领先水平，在小专业做出大事情,充分体现了工匠之心。许多患者均为辗转多家医院未果而来，目前在泪器病专业治愈的患者已延伸整个西北地区。

西安市第一医院与西安交通大学合作，建立了全国首个中枢视觉功能缺损检查及修复联合实验室，该实验室将开展融合虚拟现实、脑机接口技术、移动交互装备、人工智能大数据等最先进的技术，建立多模态的靶向闭环体系，是探索和研究视觉缺损机理、检测和修复方法的一项重大课题，是为视觉功能缺损患者实行靶向治疗提供科学机理和方法的一个重大突破……

像以上眼病领域的辉煌，西安市第一医院眼科专家团队们，还正一步步地在续写。 

 学科迸发澎湃动力 从“并跑”坚实地迈向“领跑” 

时间是标注前行步伐的刻度。经过77年的发展，西安市第一医院人以昂扬的姿态，不断提升医院核心竞争力，加速优势学科向医学前沿不断迈进……

77年来，医院坚持以技术创新引领学科建设与发展，与时俱进，先后打造出多项领先的学科优势群。 

 心血管病医院

西安市第一医院心血管病医院作为西安市医学重点学科、陕西省医学重点专科，在心血管急危重症和疑难心脏病的监护及救治、心血管危险因素综合评估和干预等方面具有明显优势，为广大心血管病患者提供安全、有效、舒适的优质诊疗服务。

今年年初，西安市鄠邑区一名94岁的老太太，因心脏病被其他医院婉拒手术，家人送到西安市第一医院后，心血管病医院程曼丽主任检查后发现老人前降支狭窄已经达到了95%，经过仔细检查认真会诊后，程曼丽与赵朝两位主任为老人制订周密的治疗方案并实施了手术。术后，老人的症状很快缓解并康复出院。

“患者的病情，不仅牵动着家属的心，也让医生揪心。特别是一些病情严重却一直犹豫手术方式的患者。”程曼丽主任说，医生不仅要有大医精诚的医术，更应心怀医者仁心，才能更好地服务患者。

早在1984年就成立了西安市第一家专门进行临床研究的心血管病研究室，率先在西安市级医院开展了心血管病的介入治疗，西安市心血管病医院是隶属于西安市第一医院的一所集医、教、研、咨询及保健为一体的现代化专科医院。设有心内5个病区，CCU病房、心血管病研究室、心脏介入室，编制床位147张。医院具有一流的住院条件和目前全市最好的心脏介入室。心血管病医院年门诊约3万多人次，住院6000多人次，各类介入手术近2000例。目前主要开展心血管病的各种介入治疗，如复杂冠脉的介入治疗（冠脉旋磨术、CTO病变）、心脏再同步化治疗（CRT）、射频消融治疗房颤及室上速、结构性心脏病介入治疗、肺栓塞患者下肢静脉滤器植入、肺栓塞患者溶栓治疗以及各种中老年心血管疾病的药物治疗。

近年来他们还开展了心血管病患者的康复治疗，为心血管病患者保驾护航。

说起康复治疗，很多人并不陌生，然而提及心脏康复，多数人往往一脸迷茫。“在众多冠心病患者中，很多患者在治疗后，常由于各种原因导致术后恢复缓慢。虽然症状已明显改善，但康复时间长，直接影响正常的工作和生活，甚至日后仍存在疾病复发的可能。”西安市第一医院心血管病医院程曼丽主任说，对于心血管疾病患者，全面评估后，进行科学康复，可改善患者预后，并大幅降低疾病复发率，大大提高患者生活质量。心脏康复是通过多种协同的、有目的的干预措施，包括康复评估、运动训练、指导饮食、指导生活习惯、规律服药、定期监测各项指标和接受健康教育等，使患者改善生活质量，回归正常社会生活，并预防心血管事件的发生。

心血管病医院建有专门的心血管病研究室及中心实验室，可以开展动态心电图监测、动态血压监测、心电图运动负荷试验、食道调搏等，在科研实力上迈上了一个新的台阶。

在几代心血管内科专家辛勤努力下，西安市第一医院心血管病医院在西安地区享有很高的声誉。心血管病医院已取得多项部、省、级科研成果，获各级科技进步奖10多项。目前在研各级课题10多项，包括国家自然科学基金课题。在《Atherosclerosis》《ThrombRes》等杂志发表SCI收录论文20多篇，最高影响因子9.446。在国家级核心期刊发表论文50余篇。每年接受西安医学院、西安医学高等专科学校实习临床医学生50余人。心血管病医院开设了急诊心血管病人绿色通道，24小时全天候提供优质服务，真正做到“时间就是心肌，时间就是生命”，努力把医院打造成市政府的优质工程，百姓的放心医院。

越来越多的心脏病患者和复杂、重症心脏病患者由此获得了重生的希望。心血管病医院程曼丽主任深知患者生命相托，责任重于泰山，一点一滴马虎不得，必须仔细观察、认真诊断、科学医治、用药恰当而准确、治疗及时而有效。

这个重点学科，获得了患者的高度信任，托起了患者的“心”希望，成为名副其实的“护心使者”。

 老年病科（干部病房科）

社会的进步和发展，生活水平的提高。长寿和人口老龄化随之出现，预计到2040年，每3个人中就有1位60岁以上老人。面对汹涌而来的银发浪潮，作为西安市医学优势专科的西安市第一医院老年病科不断提升品牌影响力的同时，积极发挥学科优势，担负起保障老年人健康在医疗行业示范引领作用。

83岁的赵先生因阿尔茨海默病10年前在西安市第一医院老年病科就诊，高华主任在诊疗过程中的认真负责、耐心热情以及精准的诊疗水平，打消了赵先生一家人心头的疑惑。从此，老人只要是生病住院，就一定要去西安市第一医院老年病科找高大夫。10年内，虽然疾病让这位八旬老人遗忘了很多记忆，但是“高大夫”和“西安市第一医院老年病科”却一直在老人的心里。

像赵先生这样的病例，西安市第一医院老年病科每天都要接诊好多。学科带头人高华主任说，“只有当自己是患者的时候，才知道患者心目中的好医生是什么样的。越来越多老人和家属的信任，是医务工作者前行的动力，更是老年病学科发展的方向。”

高主任指出，老人看病，心脏科看心脏，呼吸科看呼吸，疾病却都是相互缠绕的，各种各样的药物，有时会漏服或发生药物反应，这时需要医生从整体评估患者身体状态，科学化指导用药。老年医学与普通内科学的不同在于，一般人看病是要把病治好，老年医学更多关注老人的共病、生活质量和功能，包括预防、康复、长期失能后的照护甚至到临终关怀。

1986年成立的西安市第一医院老年病科(干部病房科)是西安市市级医院中创办较早、规模较大、专业设置齐全、设施完备，具有较高医疗水平的综合诊疗单元，拥有一座独立的5层大楼，病房硬件设施齐全，开设床位129张，分为5个专业病区，1个老年病研究室，1个老年干部门诊，1个干部保健科，设有老年神经、心血管、呼吸、消化、内分泌及肿瘤共6个专业。近5年来，床位使用率均达到98%以上，2009年老年病科被列为西安市医学优势专科，2013年建立老年病研究室。2018年老年病科成为首批国家老年疾病医学研究中心协同研究网络成员单位。

老年病科经过30余年的发展和人才储备，已形成一支学科全面，专业性强技术精湛，医德高尚的老年病科专业团队。科室从人才培养、人才引进、设备购置、亚学科建设、基础科研等方面，均采用临床治疗和基础研究相结合的转化医学模式，以建设集医疗、教学、科研为一体的现代化老年病中心为目标。

老与病常常相连，老年人患病绝非一种。老年人到医院看病时往往看一个专科不能解决问题，需要跑多个科，吃很多药，这给老年人造成了很多痛苦，老年病科的成立使原本需要多个科分别治疗的疾病，在这里可以得到统一治疗。西安市第一医院老年病科根据老年病的特色、学科发展趋势和我国老年病的现状，凝练以下五大研究发展方向，即老年多脏器衰竭的诊治研究，老年人心、脑血管病相关性研究，老年呼吸机支持相关技术，老年消化内镜的临床应用，老年人相关基础学科研究。

对老人的健康问题我们要全面考量，先找到哪里出了问题，再根据患者身体条件、心理承受力、社会能力等做出综合评估，进一步做出治疗选择。

家家有老人，人人会变老。高华主任希望全社会都来关注老人，希望通过老年病学科的发展，让他们快乐地老、健康地老。

西安市第一医院的内、外、妇、儿、口腔、耳鼻喉、皮肤、中医等科室也具有鲜明的专业技术特点和较强的综合实力。急诊科是陕西省临床重点专科，拥有完善的急救队伍和设备，院前急救与院内急诊合理布局，建立了急、危、重伤病员绿色通道。卒中中心、胸痛中心、现代化的重症监护病房（ICU）为患者提供高效的服务。

近几年来，西安市第一医院呈现出了跨越式的发展势头。业界内外，一致好评，交口称赞。 

有爱就有一切 底蕴于心佑健康 

唐代名医孙思邈言：“人命至重……若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富、长幼媸姘、怨亲善友、华夷愚智、普同一等，皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后、自虑吉凶、护借身命、见彼苦恼、若已有之，深心凄怆、勿避险恶、昼夜寒署、饥渴疲劳、一心赴救……可谓苍生大医。”

西安市第一医院秉承“有爱就有一切”的办院理念，用尊重生命，倡导爱与健康的医院宗旨，用“倾听、用心、宽容、美德”的医院行为倡导本院职工奉献爱心、扶贫济困、积极投身公益事业，这在西安市第一医院已成为一种文化，也凝聚了一种与时俱进的力量源泉。

无论何时，西安市第一医院总是把这种救死扶伤的天职牢记在心，把病人的生命健康放在第一位。用有爱就有一切的精神，贯穿了西安市第一医院的发展史，使其能够始终被人民大众所信赖，创新举措和科研实力硕果累累。

近5年来，西安市第一医院先后获省、市各级科技进步奖励10项；在研国家级、省部级、市级资助项目87项，其中国家自然科学基金5项、省部级53项；获得国家专利33项；出版专著15部。相信，在院领导的重视和团队的努力下，更多国家级科研项目将会在西安市第一医院开花结果。

2014年，在省、市卫计委的关注下，医院先后与71家二级医院和多家社区卫生服务中心共建医疗联合体；2017年，由医院牵头组建的眼科专科联盟，已辐射至包括新疆喀什在内的西北地区26家成员单位；2017年，全面托管西安市高陵区医院，将优质医疗资源下沉，通过资源共享、优势互补、管理一体的托管活力，探索出一条医联体新模式。

医院注重在传统的医疗服务中融入更多人工智慧、互联网等新兴技术，在西北地区医疗界率先迈进移动互联网时代，完成“陕西省首家患者移动服务平台”和“门诊自助打印系统”的建设，改善了患者就医体验。

七十七载春秋，七十七载寒暑，他悬壶济世、守护苍生、传道授业、培育栋梁，一路高歌嘹亮，弦歌不辍。77年的深厚积淀，凝练出“创新、敬业、奉献、团队”的铮铮训示，一代又一代的西安市第一医院人正是秉承着这种精神，不断将医院各项事业推向一个又一个高潮。滔滔大江东去，大医精诚在血脉中传承。对生命的捍卫，对良知的坚守，已经深深根植于他们的血脉之中。

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