一位江南女子的创业情怀

来源:榆林日报 2009-12-01 13:39 https://www.yybnet.net/

王理媖，陕西盛奥集团公司董事长兼总经理，一位外表纤弱的江南女子，10多年前赤手空拳到西安打工，现在是义乌在西安1000多名商人中的佼佼者，老乡提起她无不伸指赞叹。她没有渊博的学识，更没有殷实的家境，她的童年和少年甚至充满泪水，但是就是这样一个女子，凭着自己勤劳的双手、优良的品质、不屈的个性、不断超越自我的理想，从西安康复路上的小摊一直做到现在拥有三家公司，8000万元固定资产的规模，创造了一个商业奇迹。2002年5月，被新华社陕西分社和陕西新闻工作者协会联合评为陕西省商贸业十大杰出新闻人物。36岁的王理瑛说到成功的秘诀显得一脸平静，她说如果要有什么秘诀，是她不服输的性格创造了今天的成就。

王理媖的童年很不幸，兄妹四人中，她是最小的一个，也是唯一的女孩。由于小时侯个子矮，加上父母关系不和，缺少家庭关爱，所以她一直都很自卑。母亲是童养媳，父母间没有牢固的感情基础，打从王理媖记事起，他们之间的争吵就没有停止过。而这种战争的直接结果就是殃及儿女，正如古语所言：“覆巢之下岂有完卵”。王理媖整天小心翼翼，也许因为她是个女孩子，所以重男轻女的父亲的巴掌时不时也会光顾她的脸颊。为了减少家庭矛盾，她从小学会了察言观色，她想用乖巧、勤快、能说会道换取平静的生活，可是即便这么一个小小的要求对她也是奢望。１４岁那年，父母两人的战争再次爆发，母亲离家出走，把苦难和家务活全撇在了家里，而王理媖的人生也从此发生了转折，父亲黑着脸告诉她，在家干活吧，不要去学校了，正在上初一的王理媖仿佛遭到了晴天霹雳，她流着眼泪乞求父亲说：“爸爸，我想上学”，父亲生气地说：“你到底是想上学还是想要父亲？”“我既要上学也要父亲”。“要父亲就不要上学，要上学就不要父亲”。父亲的语气是认真的，脸色很难看，从此她就像一只离群的孤雁，离开了学校，挑起了家务的重担。坚强的人注定要经受苦难的历练，稍微长大以后，所有的家务全落在她肩上：打谷、晒谷、收谷、洗衣、做饭，她天天边干活边哭泣，就是夜里做梦也是坐在课堂上，但是，不管她怎么乞求，铁石心肠的父亲一点都不为所动，不但这样，有时家务干不好或者父亲不高兴了还要打她。为了少挨打，１５岁那年，王理媖住到了表姐家，虽然她在表姐家里帮忙干家务，可是表姐的家庭条件也不是很好，她就央求表姐给她找个临时工。几天后表姐为她联系到一家化肥厂拉煤。这根本不是女人干的活，更何况一个未成年的少女？但是王理媖却欣然前往，每天她都拉着比自己大很多的车子步履蹒跚地爬坡上坬，所有的活都自己一个人干，所有的困难都一个人承担，每天累死累活，也就收入几块钱，可是因为身体和心灵是自由的，所以她干的很开心，并且一直干了８个月，直至自己瘦得皮包骨头再也拉不动大车。离开化肥厂王理媖还干过很多又脏又累的活儿，受过数不胜数的苦难，而她挖得所谓“第一桶金”却是一次意外做小老板的经历获得的。

18岁那年王理媖到义乌打工,一个偶然的机会她应聘到了当地一家叫“凤凰”的宾馆做服务员，当时客房部只有她一名服务员,宾馆里有43张床位，送水、开门、打扫卫生，所有的活计就她一个人干。尽管天天重复着简单无趣的事情，但王理媖还是干得有滋有味，那时她就认为，枯燥无聊的重复最容易磨练一个人的意志，她没有多少知识，没有什么依靠，所以就想着只要把简单的事情干好，踏踏实实，不怕脏累，总会有人重视自己的，同时她努力挖掘自己仅有的才能，她不但比任何人都干的多，而且比别人都有礼貌，对客人嘘寒问暖，给予帮助。四十多个床铺，洗被褥、晒干、缝好都不是一件很容易的事情，尤其是刚开始学缝被子，一会就把手扎了，一会顶针又把手指磨出了血泡，一块被子缝好，十个手指全是伤。可是她不气馁、不退缩，接着继续缝下一块被子，后来被子缝得非常熟练，只需几分钟就能缝好一条。一年的时间很快过去了，王理媖得到了很好的锻炼，更重要的是，老板发现她对待客人好，勤快，干活有韧劲，非常喜欢她，而且她也赢得了客人们的欢喜，回头客特别多。第二年王理媖想离开这家宾馆另谋出路，老板死活不让，她舍不得让王理媖走，某种意义上讲，她已成这家宾馆的一部分，为了能留住王理媖，老板决定把自己的宾馆承包给她经营，就这样王理媖满心欢喜地做起了小老板。她把这个宾馆当成自己创业致富的起跑线，充分利用自己的聪明、勤劳，起早贪黑地干活。一年下来除了给老板交上一万多块承包费外自己还赚得一万多，实现了双赢。有位经济学家说过，在没有更好的办法赚到更多的钱的时候，积攒不失为一个很好的理财思路。她平时省吃俭用，从不乱花一毛钱。又经营了一段时间后加上以前的积蓄王理媖攒够了两万块钱，怀揣着这笔当时可以在义乌买一套80平米房子的“巨款”，王理媖盘算着自己的事业。

21岁那年，尽管已经是成年人，但是王理媖还是很自卑，尤其是家庭矛盾使她产生了不想活的念头。她很羡慕别人，他们有爸爸疼，妈妈爱，而她什么都没有，多次祈求父母和好，甚至跪在爸爸脚下求他。这些遭遇让王理媖觉得很孤独，再加上1.53米的身高，总感到走不到人前，这种感受让王理媖觉得活着没有什么意思，就在这时，他看到报纸上登的“让你身材变高”的广告，于是一个人跑到义乌的医院找到大夫说：“我要变高”。医院要求家属签字，可是孤独的王理媖找不到可以给她签字的亲人。她说自己可以签字，但医院坚持不同意，王理媖再去求医生，她含着眼泪向他们讲述自己的家庭，讲述自己的自卑和无助，乞求他们能够给她一次机会，医生被深深地打动了。手术完成后，王理媖需要在医院躺三个月，这三个月里，没有人来照顾她的生活；这三个月，她的生活里没有阳光和温暖；这三个月里，让她疲惫的身躯得以暂时的休息；这三个月里，她对自己的未来做出设想和规划。

王理媖说：“知识很重要，学历也很重要，但人最重要的是品质和追求，父亲也许可以供我上中学、大学，可是他无法给我成功的一生，在逐渐把事业做大的过程中，我自己觉得，实践探索能带来知识的增长，社会是最好的学堂，我愿做一碗清水，对人坦坦诚诚，清清白白”。

1992年12月，王理媖用8700元接手了哥哥西安康复路的小摊。她用心经营着一个个小摊位，经过她的苦心经营，生意竟然红红火火。这一次又验证了王理媖的理念：自己不比别人差，只要比别人努力就一定能成功，王理媖心中的蓝图，就是要把事业做强做大。

1994年，是她事业的一个转折，她用自己积攒的资金买下了摊位旁的一个店面，对于一个经营者而言，走出摊位就意味着上台阶，半年后，她开始有了自己的第二家店面。王理瑛就是这样，一直按照自己的设想稳步前进，向着理想中的目标前进。

1996年香港万里马皮具公司在西安寻找代理商，她的诚信、热情、坚韧、人缘成就了她，万里马公司经过反复比较考察，心甘情愿地把陕西总代理权交给了她。1998年她代理了两个品牌，当时她已经锁定以知名品牌的地方代理为目标，并专营皮具。她说：“有目标、有方向就不会落后。”这一年她成了陕西第一家以代理知名皮具为经营方向的皮具公司，并开始在“丹尼尔”商城设置了专柜。随后她组建了盛奥工贸（陕西盛奥服饰品牌管理有限公司前身）。1997年她代理的品牌进驻百盛大厦；1998年进驻金华广场；随后进驻世纪金花；1998年7月成立陕西东鹏皮具商贸有限责任公司；1998年底投资220万买下了天彩大厦的写字楼；2002年底正式搬入天彩大厦办公。

2001年初，王理媖接手了榆林国贸购物有限公司，但只经营了4个月，就亏损了200多万，是什么原因造成亏损？王理媖冷静地调查，不断地摸索，原来国贸的经营方式存在严重的问题，商户、货品、管理都跟不上发展的需求，她果断地做出整改方案，新的榆林国贸必须要换客户、换品牌、换员工，她想尽办法打破旧观念、废除旧制度，建立起一套全新的经营方式。经过此次大换血，使榆林国贸起死回生，2001年9月28日榆林国贸重振旗鼓，重新开业，300多商户入驻商场。至此国贸成为当地最大的综合零售商业企业，被区政府授予“重合同、守信用”企业称号，还被评为省级“物价、计量信得过单位”。国贸遵循着王理媖新的服务模式：员工为客户服务，主管为员工服务，经理为主管服务，总监为经理服务，总裁为大家服务。榆林以“国贸购物满意千万家”的服务宗旨，成为榆林商业圈一道靓丽的风景线。2005年10月王理媖又在榆林开发了榆林国贸二店，二店定位为青春时尚精品百货店，精美的店堂、时尚的商品、优质的服务成为榆林人向往和追求的时尚高档购物场所，不断壮大零售商业。2008年11月8日迎来三街三店“国贸新天地”的开业庆典，这是一家以时尚、品质、多功能为定位的百货主题公园。为适应市场及顾客需求，2008年8月国贸百货成立高端超市品牌——宜佳生活馆。宜佳生活馆从经营品类来看，由于国内进口食品相对具有优势，因此起初重点开发的是食品，和食品相比，非食品类国内代理商偏少，而暂时无法与食品丰富的品类相提并论，就品类而言，从护肤、洗发、沐浴到美妆工具等日化相关产品一应俱全。在发展的同时，王理媖不忘回报社会，公司在安置下岗职工、待业青年、复转军人等方面也发挥了积极的作用，国贸一店安置员工450余人、国贸二店380余人、新天地360余人，集团一线员工70%以上来自于这些人群，不但解决了这些人的工作问题，又解决了社会的就业压力。为社会做出了积极的贡献。

四川汶川地震灾情，深深牵动着榆林国贸购物有限责任公司1000多名员工的心，他们自发组织向灾区捐款，喊出“榆林国贸、情系灾区、爱我中华”的响亮口号，携起手，以实际行动向灾区人民奉献爱心，为灾区重建做出自己的贡献。5月15日早，榆林二街国贸举行了“支援四川地震灾区捐资仪式”，号召公司全体员工伸出援助之手，帮助灾区人民度过难关，重建家园，共捐款21876元。“莫拉克”台风袭击我国台湾地区，给台湾民众生命财产带来了重大损失。国贸百货员工积极为台湾“8.8”水灾灾后重建赈灾募捐活动，8月22日早晨，公司利用员工晨会时间，组织全体员工开展为台湾“8.8”水灾及灾后重建捐款活动，公司领导带头，全公司发扬“一方有难、八方支援”的精神，纷纷献出爱心。全体员工将9177.7元捐款款项交至榆林市红十字协会，表达了公司员工对受灾同胞的关切和支持。公司每年都要为儿童福利院送去慰问品，让他们有一个快乐的童年。

榆林国贸一直以坚定的战略发展为目标，在行业内不断开拓进取，以敏锐的市场洞察力捕捉着无限商机，全力打造着国贸的全能性团队，以期通过市场化、专业化、规范化的发展及管理理念在榆林商界占有重要市场份额。

今天国贸所展示出来的风采，正是榆林百货业经营的真实写照，榆林国贸结合当地百货业的特色，建立了榆林百货高端时尚大众模式大型商场，在保持传统百货业经营优势，全面拓展各领域，通过多元化的经营，整合各种资源，实现了规模化扩张和多赢发展。同时实现了自身的管理链与供应商价值链的完美结合，形成相互融合，相互共生的相融局面。不断深化服务，发展创新，使销售业绩和服务质量不断攀升，得到了广大消费者的信赖与认同。

榆林国贸在今后的发展道路上，将续继秉承“仁者待人、至诚至信”的企业道德观；遵循“平等、沟通、友谊、共赢”的合作理念，坚定不移地“全心发展百货零售连锁机构，竭力打造百年国贸购物品牌”的企业愿景，坚定“创新思路、追求卓越”的使命感，修炼“知行合一，雷厉风行”的工作作风，培育最优组合的全能型军队模式的企业团队；不断地超越自我，迈向更大的成功！

一个企业在不同阶段的发展，尽管战略和措施不同，但在可持续发展的进程中，要始终把建立企业与社会、与环境、与员工的和谐作为重要任务，才能为企业的持续发展营造和谐的气氛、创造良好的条件。每年春节、三八妇女节、端午、中秋节公司给员工发放节日福利，员工过生日送有生日蛋糕，鲜花等，工作中为了提高大家的服务，只要有适合员工岗位培训就不惜代价让员工们充实自己，提高自己，从而更好地服务顾客，为了给员工提供一个交流的平台，让团队更有凝聚力，每年的每个季度都搞一些有意义的娱乐活动给员工们一个互相交流的机会。

企业成功的秘诀，关键在于人才的集聚与合理使用。榆林国贸的成功，正是得善于一批各类人才的不断加盟和对选拔人才的合理使用，从而使“人尽其才，才尽其用”。公司自成立以来，先后引进大中专生360名，高端管理人才50多名，为企业的不断发展壮大奠定了坚实的基础。在注重吸纳精英人才的同时公司也特别注重对中、低层管理人才的集聚，特别是对一线员工的引进、培养和管理使用，真正让企业所有的员工都能成为独当一面的岗位能手，为企业架构起了合理的人才网络。

面对榆林的大开发大发展，王理媖心潮澎湃，她说：“我已是半个榆林人，榆林的一切变化深深地牵动着我的心，为繁荣榆林经济，为榆林招商引资是我的责任，愿榆林的明天更美好”。

榆林国贸的辉煌

陕西盛奥集团公司是一家集百货、超市、家电连锁经营管理，国际知名皮具服装品牌经营管理及皮具加工生产多元化发展的企业集团。企业集团的创始人王理媖女士凭着“真是为人之本、德是为人之魂、勤是为人之道”的做人理念。从当初1993年来西安创业的三个人，发展到今天拥有2000多名员工；从当年只有1万元创业资金，发展到今天拥有上亿元资产；从当年的个体经营者，发展的到今天拥有八家独资公司的民营企业集团。

陕西盛奥集团旗下子公司有：1997年成立的陕西东鹏商贸有限责任公司；2001年成立的榆林市国贸购物有限责任公司；2003年成立的陕西盛奥国际品牌管理有限公司；2006年成立的榆林市国贸生活用品有限公司；2007年成立的陕西盛奥国贸商业运营管理公司；2008年成立的榆林市国贸新天地购物有限责任公司。

公司现运营管理的国际知名品牌主要有皮具类： LANCEL（兰姿）、COBO、Roberta di Camerino（诺贝达）、JAGUAR（积架）、LESAUNDAN（莱尔斯丹）、WANLIMA（万里马）、NINE WEST等国际知名品牌；服装类品牌主要有： JORYA（卓雅）、GIORZIO（玖姿）、ANNOTATE（注释）等国际知名品牌。

公司在西安开元商城、民生百货、世纪金花、百盛、金鹰等均设有专柜，销售网络以西安为中心，辐射西北五省各大城市。截至目前，公司代理的知名品牌共计20余个，拥有店铺50余家。

集团在王理媖董事长的领导下，将始终不渝地秉承“诚信为本、客户至上；专业高效、细节服务；协作共赢、创造卓越”的企业理念；坚定不移地遵循“平等、沟通、友谊、共赢”的合作理念，不断地超越自我，携手合作伙伴共同迈向美好的未来！

陕西盛奥集团公司简介

主持人语

商业流通行业是传统行业，提起沃尔玛、家乐福等世界零售业巨头大家都耳熟能详。在榆林提到国贸百货老百姓都赞赏有加，当年排队买蔬菜的场景还历历在目。

王理媖，一个江南女子，靠着勤劳、自信、诚实、睿智，白手起家，将陕西盛奥做到上亿资产，一步步把百货零售行业发展过程诠释得淋漓尽致，今天让我们走进王理媖的创业世界，感受一个纤弱女子不平凡的创业历程。

文：韩文主持人：刘亚君

——访陕西盛奥集团公司董事长兼总经理王理媖

苦涩的童年

个人档案

成功的脚步

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