本月开始咸阳到站列车有变化原客服电话96688功能一分为二

本报讯（记者 赵常丽 实习生 梁静）随着铁路调图，从本月起咸阳火车站新增办理客运业务列车6趟，减少列车3趟，变更列车等级2趟。同时，原客服电话96688功能一分为二。

据悉，西安铁路局客服电话已变更为12306，针对铁路信息咨询、困难帮助、服务质量监督等功能开展人工话务服务。原客服电话96688更改为专业订票电话，专门为旅客提供铁路电话订票和相关延伸服务。其中电话订票全部由旅客自助方式实施，飞机票、全国酒店预订等相关延伸服务提供人工话务服务。

客服电话12306在陕西省内直拨：12306，省外加拨区号：029-12306。

订票电话96688在陕西省内直拨：96688，省外加拨区号：029-96688。

另外，咸阳火车站具体调整变更车次如下：

一：新增列车6趟：

广州——乌鲁木齐T35次23：29到，23：31开

西安——成都K879次20:03到，20:05开

成都——太原1486次11:23到，11:29开

太原——宝鸡2669次7:16到，7:24开

安康——咸阳4909次13:19到

咸阳——安康4916次13:50开

二：减少列车3趟（不再有停点）：

西安——库尔勒1067次

库尔勒——西安1068次

昆明——西安K166次

三：变更等级列车2趟

1、兰州——深圳西1182次变更为K132次

2、深圳西——兰州1181次变更为K131次

四：变更时间跨度较大的列车有3趟。

1、上海——银川的K361次现在为9:50到，10:03开。调图后为5:58到，6:01开。站停为3分（站停较原图减少了10分钟），到发时间较之前提前了3小时52分钟。

2、银川——上海的K362次现在为10:06到，10:08开。调图后为10:28到，10:30开。站停仍为两分钟，到发时间较之前提前了22分钟。

3、兰州——青岛的K1028次现在为6:02到，6:05开。调图后为8:41到，8:45开。站停由原来的3分钟变为4分钟。到发时间较之前推后了2小时39分钟。（D）（4）

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