胡先生的机票显示,正常登机时间为9月18日21时30分,然而,20多小时过去了,他仍然滞留在机场。
本报讯(记者 马元聪 郑苗裔 贾一丁)“我本来是坐9月18日晚上9时30分东航的飞机,从咸阳飞往银川,可是我在机场已经滞留近24小时,仍然没走。”9月19日晚,滞留机场的杭州旅客胡晓泉向本报打来热线反映,飞机的延误不仅让他感觉这次旅程成了无法确定的等待,更离谱的是和他乘坐一班飞机的乘客,所换登机牌上航班号一样、日期一样、目的地一样,起飞时间却不一样。
9月19日晚上9时许,记者赶到西安咸阳国际机场,见到了正在东航服务台焦急等待的胡先生。他告诉记者,由于做生意,他经常乘坐飞机,遇到飞机晚点也很多次了,但是像这次一下滞留20多个小时还是头一回。“我乘坐18日晚上9时30分的飞机前往银川,当时和我一班飞机的有70多名旅客,临近起飞时间,东航通知由于航班延误,起飞时间待定。同时令我感到不解的是,和我乘坐同航班旅客的登机牌,起飞时间却不一样,就此问题我们多次询问东航工作人员,却没有得到任何答复。”随后,胡先生给记者展示他用手机拍的两张登机牌。记者看到,上边印的航班号均为MU2202,日期:9月18日,登机口为12,起飞时间一个为晚上9时30分,一个为0点30分。
胡先生说,东航就飞机晚点给旅客每人赔付600元后,并安排了9月19日凌晨两点的飞机,“因为觉得赔付和自己预期差距较大所以当时只有我没有走。”
随后,记者了解到,最后,东航给胡先生承诺赔付600元,将经济舱升为头等舱,到达银川后再安排胡先生一晚住宿,“滞留20多小时,这样的赔付我不能接受。”9月19日晚10点30分,胡先生拒绝了所有赔付,换取了一张航班延误证明单后,在滞留机场25小时后乘坐飞机前往银川。 (D)(3)
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