快递变成“慢递”同城也要三天 “双十一”出现新后遗症

本报讯（首席记者姬娜）“双十一”已过去十几天，快递员“忙断腿”，已购物的消费者感慨快递变“慢递”，除了这样的购物节“后遗症”外，记者连续两天采访发现，还有新“后遗症”：最近寄同城快件无价格优惠，送货时间难保证。专家分析深层原因是：快递公司担心旺季增加人员和车辆，淡季时养不起。

多家公司同城快递延时

“现在想发个快件还不太容易，送货时间都没有保证！”西安南郊某单位的赵女士说，她因为工作忙，无法抽空送资料到凤城二路，之前听同事说同城快递很方便，最便宜的6元钱，当天或第二天就能送达，可是前天咨询多家快递公司发现，价格都在8元及其以上，但是送达时间不再快捷，有的快递公司说不敢保证几天能送到。

连续两天，记者以寄快递为名咨询了西安多家快递公司。乐居场附近的圆通快递工作人员说，同城快递8元，当记者问及头天取件第二天能否送到时，对方表示，这个时间他们不敢保证，因为“双十一”购物的“后遗症”还在持续，货物太多，快递员忙不过来。测绘西路韵达快递的工作人员称，同城快递按重量收费，1公斤之内10元，超过1公斤每公斤加收5元，最近分拨中心积压的货物多，同城快递之前头天取件第二天能送到，现在估计要两三天。顺丰快递工作人员说，同城快递1公斤11元，一般24小时之内送到，但是目前不敢保证，如果延误的话，客服人员会对快件费用进行一定的减免。

快递运力仓储饱和

西安市运输物流协会秘书长吕晓阳说，之所以近期同城快递时间难保证，表面看是因为“双十一”的货运量比平时成几十倍的增加，挤压了快递公司对同城快递收件、分理、送货的工作空间，其实深层原因是，运力达到极限，仓储饱和，分理成问题。也许很多人会说增加车辆和人员来缓解此问题，但是快递公司会考虑成本：增加的这些车辆和人员，一旦到了快递淡季怎么办？养不起，势必影响效益。目前有一些快递公司增加了少量车辆和人员，但没有大规模增加。

至于何时能恢复正常，吕晓阳说，预计“双十一”的影响将持续到月底，不过，从现在到春节前，有圣诞节、元旦、春运，都是快递货运高峰期。

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