暖气片出问题 取暖靠暖壶 管理方：供暖季结束才能修理

本报记者张强实习记者王晓峰摄

集中供暖已开始一个月，但因暖气片有问题，温度不达标，如今宋先生家还使用最传统的暖壶取暖。他要求尽快修理，可管理方却表示目前处于供暖季，要修理只能等到供暖结束后。记者了解到，按照相关规定，宋先生可要求退费。

供暖已一月暖气温度未达标

“集中供暖已经开始一个月了，可我家的暖气温度一直不达标。”说起自家的暖气，租住在朱雀大街西安市水利建设工程集团公司北边某居民楼的宋先生很是气愤。他告诉记者，自己住的是西安市某货运公司的家属楼，但因为该家属楼与公司相距甚远，所以使用就近的西安市水利建设工程集团公司的锅炉采暖。

11月10日，宋先生缴纳了1120元的供暖费，可直到昨日，他家的暖气温度一直不达标。“这儿属于分时段供暖，但供暖时温度只有14℃，根本达不到供暖标准。一周前管理人员来我家看了一下，说是暖气片有问题，可直到现在都没人修。”宋先生说。

暖气不热八旬老人在家只能用暖壶

昨日下午2时许，记者来到宋先生租住的家属楼。进入宋先生家后，感觉不到暖气的温度，宋先生说：“现在还不到供暖时段，可就算暖气烧起来，温度还是很低。”在他家的客厅，宋先生的母亲正在看电视，老人手中拿着一个传统的铜质暖壶。

“因为家里的暖气不热，我母亲晚上靠暖壶取暖，我和我老婆只能用电热褥。”宋先生告诉记者，他今年54岁，爱人50岁，而老母亲已经80岁高龄。近期西安的最低温都在0℃左右，家里暖气不热，担心老母亲受不了。

管理方称维修要等供暖结束

西安市水利建设工程集团公司一位姓马的工作人员表示，前期公司对该家属楼的暖气片进行更换，但因为宋先生那时还未入住，房子属于闲置，所以没有更换。宋先生家中的暖气片没有排气阀，导致气体无法排出，温度升不上去。而现阶段正在供暖季，只能等供暖季结束后，才能更换暖气片。

记者了解到，《西安市城市集中供热管理条例》第二十二条明确规定，对于采暖期内室内温度没有达到规定标准或者约定温度的天数，供热企业或者热交换站管理单位应当按照双方确认的实际未达标天数，向用户核退用热费，并按照供热合同约定承担违约责任。

本报记者白圩珑

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