“易理赔”6万余元理赔款1小时到账

家住西安市高新区的袁女士，自营企业主，年初还抱上了小孙子，对于大部分人来说，可以说是生活美满，家庭幸福。

天有不测风云，2013年2月中旬袁女士因感冒头疼，在社区门诊治疗了几天，没见好转，到西京医院检查为脑膜瘤，随后就进行伽马刀放射治疗。

出院后，袁女士拨打了保险公司的电话。2010年，袁女士在泰康人寿投保了泰康吉祥健康保险计划，其中住院津贴200元/天，多次给付重疾保险20万元，年年给付重疾险（赔付重疾后，若每一年的年生效对应日被保险人生存，则赔付6.6万元保险金）6.6万元。

接到报案电话，泰康理赔人员随即携带公司配备的3G设备，来到客户的家中，对所需资料拍照后，通过3G设备上传总公司，很快公司正常赔付20万重疾保险金。但3G的弊端就是由于理赔人员人力有限，不能对每一个客户送出3G服务。

由于袁女士投保有公司的年年给付重疾，2014年9月提出申请时，泰康又推出了“易理赔”服务。理赔人员向其介绍了“易理赔”服务。该服务只需要手机微信关注“泰康人寿”公众号，填写自己的姓名、电话和身份证号，将理赔资料拍照上传，即可进入理赔审核程序。袁女士只要有手机微信，无论人在哪都可以随时随地完成理赔申请，不用前往保险公司柜面。

西安本部理赔人员电话指导袁女士自己用手机微信办理了“易理赔”，从身份绑定到资料拍照上传，短短10分钟便完成了整个理赔申请流程。袁女士收到理赔短信不到一个小时，账户就成功收到了正常赔付其年年给付重疾保险金6.6万元。同时每年，袁女士均可以自己在家完成年年给付重疾的理赔申请。

本报记者杨代利

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