调度员联手帮迷失老人找家属

本报讯（李多伟记者李永利）10日上午，家住西安西郊的黄女士找到23路公交车队，对调度员张艳和自行车调度员解沁、张晓迪进行表扬，感谢他俩费尽周折帮助迷路的母亲找到了亲属和家。

12月10日下午，家住西郊丰盛园小区的张老太太到大庆路丝绸群雕散完步后，由于坐反了车，乘坐23路公交车到终点站大唐芙蓉园下车后迷失方向。公共自行车公司大唐特级站调度员解沁发现老人后，询问老人是否需要帮助？老人表情漠然，语言含混，只说自己要坐车返回终点站。23路公交调度员张艳闻讯，到隔壁的自行车调度站和调度员解沁、张晓迪一起安慰老人。经过和老人交流，解沁通过老人胸前悬挂的“联系卡”，联系到张老太太的女儿黄女士。两小时后，黄女士赶到大唐芙蓉园调度站接回了老母亲。

原来，张老太太患脑梗多年，失忆症状严重，有时语言表达不清，家人怕老人走失，专门制作了联系卡片挂在老人胸前。

新闻推荐

都市社区文化有了专门的研究书系 《都市新社区文化研究》系列丛书出版发行

建设都市社区文化是广大市民和城市管理者迫切关心的问题，近日由陕西人民出版社出版的《都市新社区文化研究》三卷本系列丛书，为都市社区文化提供了理论与实践相结合的专著。《都市新社区文化研究》...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。