去年,全省各级公安机关通过12389举报平台接到并受理的相关线索有2545件。
12389举报电话受理范围包括:对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告;对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉;对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。
对公安纪检监察业务受理范围内的举报线索,应当及时录入公安民警违纪违法案件线索受理查办系统。接到涉及本人或者近亲属等利害关系人的举报电话时,应当主动回避。对实名举报,承办单位在办理过程中,应当在收到举报线索后及时与举报人取得联系。办理完毕后,及时将办理情况和处理结果答复举报人。对受理办理群众举报投诉过程中,存在推诿扯皮、故意拖延等行为的个人或者集体,情节轻微的,给予批评教育;情节严重的,给予纪律处分。
省公安厅纪委的陈伟主任告诉记者,12389专用举报电话的受理方式分人工接听和电话录音举报两种,群众可通过本地手机或座机拨打该专用举报电话,直接反映本地公安机关和民警违纪违法问题。
具体来说,拨通12389举报电话后,根据提示音,分别可按下1、2、3、4键选择向咸阳市公安局、杨凌示范区公安局、西安市公安局、省公安厅反映问题,如需反映其他地市的民警违法违纪问题,则直接输入当地电话区号加#键。此外,12389可以反映异地公安机关和民警违纪违法问题。
“收到举报线索后,属于陕西省的,由公安部转到陕西来处理。省公安厅收到的,如果是我们的问题,我们来处理,如果不是,我们转到反映问题所在地市的公安机关处理。”陈伟介绍。去年,全省各级公安机关接到举报并受理的相关问题有2545件。
本报记者石喻涵
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