春节将至您的积分兑换了吗 积分清零会通知市民办卡要选择

春节将至，通过一年的消费，市民手中的各种积分又多了起来，积分究竟能干什么？又是否会清零？为此，记者咨询各超市、银行、通讯公司发现，各种积分兑换、清零制度不同，消协表示，积分清零应提前告知消费者。超市：积分清零前会通知消费者

记者走访西安市各大超市，其中沃尔玛尚未开通积分制度。华润万家韩森寨店客服处员工称，2014年10月1日后，超市启用了新会员积分制度，积分超500分，将转换为2元现金券，目前未接到清零通知。

位于民乐园的人人乐超市中，客服处工作人员称，人人乐会员卡自办理当天起，每12个月自动清零一次，清零前短信通知顾客，半年内未使用的会被注销。3000分可以换购30元的购物卡，春节前也会有积分换购活动。银行：兑换礼品勿登录非官方网站

记者了解到，各银行的信用卡积分清零制度不同。农业银行信用卡中心工作人员称，该行信用卡人民币消费一元积一分，可登录农行官网兑换各种礼品，目前积分长期有效，如有变更会短信通知客户。

而也有限期使用的信用卡积分，如交通银行，信用卡积分清零时限为两年，到期前会短信通知客户。银行工作人员表示，兑换前要事先设置密码，同时提醒，应在官方网站使用积分兑换礼品，以免不慎进入非官网兑换礼品时造成损失。通讯商：兑换的礼品会邮寄给客户

“移动积分年底清零”，这个话题曾在前几年被炒得沸沸扬扬，记者从移动、联通、电信三大运营商处了解到，移动用户积分长期有效，电信、联通用户的积分采取三年一清零制度，三大运行商积分均为消费一元积一分。

移动可按照1分兑换0.015元兑换话费，电信可按3000分兑换30元话费，或1000分兑换60兆流量、2000分兑换160兆流量，联通用户累计满1000分后可选择兑换10元话费或100兆流量。还可在各运营商网上营业厅兑换礼品，礼品会以邮寄的方式送到用户手中，如有邮费，会按照一定比例在积分中扣除。消协：办卡前应询问清楚

而部分市民一直存在一个疑问，既然积分都是通过消费积攒下来的，应当为消费者所有，而商家却将其清零，这种做法是否侵犯消费者的合法权益，如果遇到这种情况，又该如何解决。

记者电话咨询了西安市消协，工作人员表示，如商家清零积分，应事先告知消费者，如商家私自清零积分，消费者可投诉。同时，市民在办理积分卡前，应了解其是否有清零时限，选择性办理。

本报记者白圩珑实习生李沅天裔

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