小区物业该怎么管 代表：尽快出台西安物业管理条例 市人大：今年将进行重点调研

绘图辛刚

“物业费都用来干啥了，一年有无结余，我们根本不知道。”市民吴女士告诉记者，有的时候会和物业发生争执但考虑到要买水、买电，一般就忍了。西安市十五届人大五次会议上，西安市人大常委会主任陈宝根向大会作人大常委会工作报告时指出，今年西安市人大将会对《西安市物业管理条例》进行重点调研，待条件成熟后及时提请常委会审议。连日来引起了代表们的热议，马忠科等代表建议尽快出台《西安物业管理条例》。

市民 小区物业成了“真正的业主”

吴女士告诉记者，业主是小区的主人，而生活中物业却成了小区实际上的“主人”。“我们有时候咨询或者反映个问题，物业办的人心情好了还给说几句，更多的时候板着个脸，弄得好像个上级单位一样。”市民李先生也有同样的看法，据不完全统计西安有1300余家物业管理公司，全市商品房住宅小区90%没有成立业主委员会，物业侵权行为时有发生。“遇到问题了，我们都不知道该去给哪个部门反映。”吴女士呼吁，政府能够尽快规范物业管理，让百姓能够拥有更加美好的居住环境。

现状 楼宇内培训班、麻将馆扰民

“现在小区业主和物业公司的矛盾特别突出，藏在小区的美容院、培训班、麻将馆、超市等层出不穷，扰民现象极为严重。”马忠科在采访时告诉记者，创建宜居西安，让百姓生活更加幸福，但目前的物业管理混乱，按照《物业法》应该由物业公司制止这些扰民现象，但由于楼宇内的经营往往会给物业部门交的电梯费、电费等比较高，和物业的利益直接捆绑，所以更多的时候物业不会主动解决，甚至有些纵容。

建议1 规范物业和工作人员准入门槛

“现在的物业公司参差不齐，有很多都是几个合伙人注册一个公司，然后和开发商关系好，就成了小区的物业，从业人员的素质也是良莠不齐。”代表林婕告诉记者，怎样规范物业企业管理？有什么资质和门槛？物业公司谁来监管？如果管理不到位，被投诉的次数多了就应该进行制约，从初期的门槛、人员素质等都应该进行考核，符合条件了再进入，如果《西安物业管理条例》能够尽快出台，老百姓就有了维权的武器。

建议2 尽快立法让业主行使自己的权利

马忠科说，目前西安住房和保障局设有物业管理处，但基本上只是进行备案，业主遇到问题往往只能忍了。“小区电梯内的广告收入、停车位等收入是怎么花销出去的，结余多少，让小区的业主都能知道资金去向。”他建议，西安尽快出台《物业管理条例》，只有立法才能解决根本问题，业主才能行使属于自己的权利，增加生活的幸福感。

本报记者张艳芳

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