西安市消费维权联合会—— 警惕不明示消费影响年夜饭心情

   本报讯（通讯员 蒲俊婷 记者 高利 罗罡）近日，西安市消费维权联合会发出消费警示，年夜饭要吃的安心，须警惕餐饮商家未明示的举动。

近期，西安市消费维权联合会接到多起关于餐饮消费的投诉，根据投诉的情况来看，节前是预定的高峰期，对消费者而言，只要能够预定得到，什么条件都不顾。而经营者正是抓住了消费者亲友团聚好面子的这种心理，甚至利用各种手段给消费者设置各式各样的陷阱，消费者毫无招架之力，而商家却是有备而来。有的准备两个菜单，消费者预定的时候是一个菜单，但等到吃饭时再看又是另一个跟之前价格不同的菜单。有的商家对于饭菜量模糊概念，还有一些没有明示的消费举动，因此在结账时出现了问题。

市消费维权联合会提醒广大市民：建议消费者选择证照齐全、信誉良好，有好口碑的名店、老店。若证照不全，即使提前预订不上，也坚决不勉强不凑合，不因一时让步妥协造成更大的损失，影响自己过年的心情；年夜饭预定要有书面约定，应该详细约定用餐的价格、用餐时间、菜品名称、违约责任等项目，确保自己的权益不受侵害；要学会取证。如果发现有质量问题（如量少、异物等），可以利用手机现场拍照取证，当时若不能解决，消费者可以进行投诉；索要发票时要仔细对价格进行审核，逐一对照账单，尤其是酒水，以防被商家偷梁换柱；一些选择团购的消费者要擦亮眼睛，看清团购的使用时间和限制；交定金要慎重。定金是一把双刃剑，是约束经营者和消费者双方的法律依据，合同法、民法都有规定，交完定金消费者违约将不予返还，消费者在交定金时一定要慎之又慎，避免消费者还没吃饭就造成了损失。

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