剪掉美发会员卡上的“三根乱发”

 记者吴军礼剪一次头发少则几十元，多则上百元，已经是美发行业的“常态"。而以优惠为噱头的会员卡制度，存在的三种乱象就像三根“乱发"，针对不同从业人员采取不同收费标准，让顾客雾里看花。第一根：价格高得“惊心动魄"【现象】记者走访发现，在西安市内已经很少能够看到20元以下剪一次头发的美发店，价格普遍在20元以上。一些大型的连锁美发店，吹发的起步价就是40元，剪发起步价也得100元，而烫染的最高价达到了1880元。稍微小一点的连锁店，剪一次头发的价格也从25元到80元不等。去年一些档次稍高的美发店里，消费者还能享受一次20元的“亲民价"，今年最低价却变成了40元。陕西省美容美发化妆品协会人员称，美发行业实行市场自主定价，这两年房屋租金每年以15%的势头上涨。店铺每两年需要重新装修一次，抬高了该行业经营成本，进而促使服务价格飙升。此外，美发行业作为耗水、耗电大户，实行跟酒吧、KTV等行业一样的特殊行业水、电收费标准，也助推了价格上涨。【专家建议】省政协委员张凯华提交了一份名为《建议政府关注美发行业的收费标准》的提案，建议政府和物价部门应制定对美发行业的行业定价标准，制定一个合理、切合实际的价格标准；物价和税务部门应对美发业联合监管，确保居民合理消费。第二根：会员卡余额不可退【现象】在美发价格居高不下的同时，会员卡制度成了消费者享受优惠的一种途径。记者在3月23、24日之内，连续走访6家大型连锁美发店发现，其中4家都表示会员卡不能退。记者在拥有多家连锁店的椰岛造型草场坡分店和小寨分店了解到，他们就实行会员卡制度。草场坡店工作人员说：“会员卡一次最少充值600元，卡内余额不足时可以补差价。如果自己不想再用的话，可以转给朋友用，或者到店内兑换成美发产品，但不能退还。"美域造型吴家坟店工作人员认为不退还会员卡余额的原因是消费者已经通过该卡享受了八折优惠，因此不应该再要回。韩国李勋、美域造型、发澜轩等连锁店，他们都表示，会员卡余额不能退还。6家美发连锁店里只有X21、佐佑方向两家表示顾客可以通过申请要求退卡。【律师说法】陕西省美容美发化妆品协会人员称，美发店应该按商务部规定行事，并在制定会员卡时注意优惠项目设置的合理性。陕西云德律师事务所律师余涛认为，顾客办理会员卡就等于与店家有了合同关系，顾客不满意服务或其他原因申请退卡时，店方理应受理，规定顾客只能用余额在店内消费属于“霸王条款"。第三根：行业级别外另设分级【现象】记者发现，许多美发店都在推行美发工作者分级制度，并以不同级别对应不同服务价位。南大街一家大型美发店内工作人员介绍，该店剪发共三个价位，分别是60、100、160元，价格层次的设定根据是所对应的中级、高级、总监三种工作人员的级别。工作人员说这是企业内统一设定的。美域造型店内，首席、高级、造型三种工作人员分别对应着80、30、25元的剪发价位。记者发现，类似的分级层出不穷，名称“似曾相识"而又各不雷同，但都无一例外地以此来区别价位。据了解，除了很多美发店工作人员头衔与行业规定资质不统一之外，另有许多美发从业人员并未获得相关从业资格证。持证人员的覆盖率约为所有从业人员的百分之六七十。根据规定，陕西省所有美发从业人员都要到省美发协会所设定机构进行报名考试，取得相应资格证之后才能持证上岗。【协会回应】陕西省美容美发化妆品协会人员告诉记者：“由于这种分级不透明、不统一，导致许多人无法明明白白消费。"协会人员说，“这么多年来我们一直在呼吁有相关资质的工作人员能够持国家标准资格证上岗，但现在仍然有很多从业人员不持证。"协会认为，只有社会对美发行业多一份包容，政府对其更加规范管理，青年人不再对美发工作存在偏见而不愿入行，才能使行业以更美姿态示人。

新闻推荐

会削面的机器人

近日，西安市南四府街一餐馆引进了一台最新智能机器人刀削面机。该削面机器人发挥十分稳定，一条支撑臂用于托起面团，另一条刀臂用来削面，削出的面片厚薄、大小均匀且筋道、长度合适，每分钟能削出10...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。