农行陕西分行网络安全宣传渠道深又广 模式：“网点+社区+乡镇+高校+网络”

本报讯（记者 马黎 通讯员 吴建轩 孙长占）近日，得知自己遭遇网络诈骗的3万元在农行人的帮助下失而复得，西安的王女士纠结郁闷的一颗心终于放下，万分感激地向农行西安西大街大兴西路支行送来一面绣着“值得信赖，风格高尚”的大红锦旗。

原来，王女士近期在一家网店购买东西付款后，对方告知无货需退款。她根据对方提供的网络链接输入了自己的身份证信息、银行卡卡号及密码，随即就接收到一条银行客服短信，告知该卡已消费3万元。此后，对方还在不停催促王女士继续在ATM机上操作。万分焦急的王女士走进了农行西安西大街大兴路支行营业室求助。该行迅速联系了此笔交易收款特约商户的开户行北京某银行询问，得知客户的资金已被购买某基金。在搞清了这次网络骗局的资金流向后，农行员工第一时间锁定了客户的银行卡，及时指导协助客户联系基金公司进行追索并向公安机关报案。经多方配合努力，客户被骗的3万元终于安全回到银行卡内，王女士和闻讯赶来的派出所民警都像农行员工翘起大拇指。

据了解，从5月份以来，陕西农行员工已成功堵截多起针对金融消费者的网络欺诈案件，为客户挽回数十万元经济损失。

随着互联网应用的迅速普及，不法分子借助网络手段实施诈骗犯罪的案件也层出不穷，各种网络诈骗手法不断翻新，让人防不胜防。为帮助群众了解网络安全风险，体验最新安全技术和产品，掌握基本的网络防护技能，该行自去年以来就在全辖范围内有组织、有计划地开展了网络安全宣传教育系列活动，并将网络安全宣传纳入常态化业务宣传之中，结合“普及金融知识万里行”活动，狠抓网络安全宣传教育工作。

在今年的第二届网络安全宣传周活动期间，农行陕西分行总结经验，制定了宣传活动方案，建立了多部门分工配合、共同参与、上下联动、齐抓共管的工作机制，为确保取得实效，该行采取“网点+社区+乡镇+高校+网络”的多渠道宣传模式，通过开辟活动专区、设立咨询台、利用网点闭路电视、LED电子屏、自助设备显示器等播放视频、展示宣传主题和口号，同时，还通过官方微博、微信、短信等多种网络渠道进行主题宣传，并组织员工上街、深入社区、乡镇、校园发放宣传手册、张贴海报、宣讲网络安全知识，营造了良好的宣传氛围。活动期间，该行在全辖666个营业网点、20多个社区、30多个村镇、多所高校进行现场宣传，共发放网络安全宣传折页、海报近10万份，受到广大客户好评。

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