如果把酒店的发展数量视做一个城市的经济指标,那么西安无疑是向国际化大都市又迈出了新步伐,已经成功晋级1.5线城市。随之而来的是近年来,不少国际酒店品牌带着特殊使命纷纷开拓新的区域,抢滩西安市场。
国际精品酒店品牌抢滩古城
坐落于西安东新街的人民大厦在2004年引来了索菲特酒店品牌的入驻。而在去年中国首家,也是全球范围内仅有的五家之一的索菲特传奇酒店再次让人民大厦焕然一新。在索菲特传奇酒店的一楼东侧有一间展示人民大厦61年历程的博物馆,向客人们传递出酒店之所以命名为传奇的三个最为重要元素:传奇的经历、传奇的人物和传奇的建筑。“西安有很多四星级、五星级酒店,但唯独欠缺的是精品酒店,而在今天的北京、上海很容易找到这样的酒店。”索菲特传奇酒店相关负责人介绍说。
作为著名旅游城市之一,西安的兵马俑和北京的长城故宫、桂林的山水一样因其历史沉淀而显得更为沉稳。依托着这一厚重的历史旅游资源,去年年底临潼区的第一家国际奢华度假酒店——悦榕集团旗下的西安临潼悦椿温泉酒店开业,这也是集团在中国西部地区的第一家酒店。“游客大多住在西安市区,如果在临潼景区有一家度假酒店,对于来兵马俑和华清池的人来说就会多一个选择。”酒店总经理孟孝庆也认为正是有如此优良的条件,专注于度假酒店的悦榕集团把中国的第四家坐落于此也是顺理成章。
成立于1956年的国际顶尖酒店品牌美利亚国际酒店集团把标志性的西班牙式热情传递到了全世界,如今也来到了西安。作为美利亚集团旗下最高端的品牌,落户于曲江新区的西安盛美利亚酒店是全球第十二家,也是目前中国唯一的一家。美利亚集团更是看中该区的优势以及未来发展潜力,“虽然现在西安还没有作为发达城市来定位,但是已经有这样的趋势。”相关人士表示。
精品酒店“颜值”好更需服务好
政府宏观支持、行业舆论导向、中高端消费升温等因素,让精品酒店风头正足。因势随形是应对一切变化的法则,而精准定位是精品酒店的主导战略。那么,精品酒店究竟该如何定位,才能把握市场的脉搏?
精品酒店的发展与现在“80后”、“90后”生活方式密切相关。这群人都具备鲜明的个性和欣赏力,而他们的消费观念正在改变着高星级酒店的投资走向和品牌定位。目前,酒店业界对“精品酒店”的权威解释是:“具有设计感、艺术性、为特定客户群体提供个性化服务、充分体现当代文化特色或具有独特历史韵味的小型高端酒店业态。”
业内人士表示,未来酒店将向精品化发展,商务酒店将融入更多的文化元素和设计理念。精品酒店的独特定位,需要其思考不仅仅是简单地让消费者住在哪儿,而是如何让睡觉的地方听起来、看上去与众不同。但这又不仅仅是增加新奇的设计元素,而是要在设计、室内装修、硬件设施以及软件客服等各个环节都体现出无与伦比的深度服务理念,并且形成标准。此外,“个性化服务”作为精品酒店最具魅力和最具竞争力的武器,向宾客提供超越传统星级酒店的私人、贴心、体验化的服务,才能让见多识广的客人对精品酒店欲罢不能、重复入住。硬件永远有被超越的时候,只有最好的服务质量才能恒久流传。
文/姚娇玲
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