真情付出诠释为民情怀 ——记碑林区优秀共产党员、全国“优秀卫生计生工作者”高慧

“能办的及时办，决不要让群众多跑一次路”、“假如是我遭遇不幸，多么希望有人可以相助”……作为一名普通的共产党员，作为一名最基层的的平凡干部，在她的身上没有豪言壮语，有的只是千方百计想办法为群众办实事的实际行动，她用真情付出诠释为民情怀，成为一颗冉冉升起的服务群众的新星。她多次获得“碑林区优秀共产党员”等称号，继去年荣获陕西省“最美在基层——十佳计生工作者”之后，日前又成为陕西省唯一获得全国“优秀卫生计生工作者”称号的基层最美干部，她就是西安市碑林区太乙路街道计生办主任——高慧。

能办的及时办，决不要让群众多跑一次路！

在街道计生办，办理各种计生证件成为计生干部最主要最繁重的工作。一胎登记备案、计划内二胎审批、独生子女证、流动人口婚育证……每办理一个证件都需要一整套完备的证明材料和审核程序，但办事的群众往往因为不了解政策，常常多跑冤枉路。

一天，已有8个月身孕的康敏敏和丈夫带着几分忧虑来到街道计生办。原来，妻子的户籍在陕西武功，丈夫户籍在辽宁抚顺，他们在建东街开了一家理发店，妻子怀孕后，因为身体不便，无法回户籍地开婚育证明，而丈夫既要照顾自己又要打理生意，更是抽不开身办证明，眼看孩子就要出生了，可是“准生证”却还没个影！看到小两口心急如焚的样子，高慧安慰道：“按规定，流动人口可以在现居住地办理一胎生育登记备案。你们现在不方便回家开婚育证明，我们会想办法核实后再解决。”真的不用回去开证明吗？带着几分忧疑，康敏敏夫妇离开了街办。两天后，他们通过全省流动人口信息交换平台得到了女方户籍地的回复——“初婚未育”，但男方因离开户籍地时间太长，户籍地对其不能提供证明信息。为此，她向其说明情况，讲解国家政策，让男方当面填写了一份个人承诺书，以个人承诺的方式为他们办理了一胎生育登记备案。拿到“准生证”时，康敏敏感动得差点流泪：“之前听说办准生证可难了，要跑好多次，盖很多章，没想到在这里，两次就办好了！”

   “你把材料从北京寄过来，我们来给你办！”

2012年1月，街道计生办接到一个来自北京的电话。电话那头是一名叫张娜的女孩，户籍在太乙路，现居住在北京，已怀孕4个月，想咨询办理一胎准生证。电话这头高慧仔细询问张娜的情况。“如果你本人不方便回来，就把材料寄给我们，我们来给你办！”那一刻，张娜简直不相信自己的耳朵。在北京，张娜立即把有关资料寄到了街道计生办。在西安，高慧立即与张娜在西安的原工作单位取得联系，核实她的婚育状况。一收到张娜的资料，高慧就安排工作人员为她办理了一胎生育登记备案，将“准生证”寄往北京。人在北京，“准生证”却能如此顺利地办好，张娜在电话里对高慧说：“高主任，虽然我们没见过面，但我能感受到您是真心给群众服务的好主任！”

“你别担心，这些问题我都能帮您解决！

2012年的一天，死神带走了失独家庭田娟（化名）常期患病的女儿，35天后，她的老伴撒手人寰。短短一个月时间，两位至亲相继离去，痛不欲生的田娟住进了医院。为女儿治病又欠下巨额花费，现实将她推入困顿的深渊。无奈，田娟走上了上访路。“田老师，你的困难我来帮您解决好吗？”高慧以女儿的身份试着拨通了田娟的电话，此刻，高慧就是田娟的女儿。原来由于老伴走得太突然，她的工资存在银行无法取出，而老伴家庭关系复杂，抚恤金一时也难以分配，靠自己微薄的收入根本无法生活下去。高慧安慰她：“您别担心，这些问题我都能帮你解决。”她动用自己的一切资源，向自己从事法律工作的同学请求帮助，陪着田娟一趟趟往法律援助中心和公证处跑。几个月后，田娟得到了作为配偶应得的部分财产。随后高慧又主动为田娟办理了计生特殊困难家庭补助，联系民政部门为她办理医疗救助。“在亲人离开的一年多时间里，我坚强地活了下来，改变我的正是高慧主任。”在田娟心里，高慧已经成为她最亲近、最可信赖和依靠的人。向帮助田娟一样，在街道的86个破碎的家庭中，有些家庭不愿再触伤疤，对任何补助申请一概拒绝，高慧就让工作人员代为填报审核资料，亲自把补助金送上家门；有的家庭总是刻意躲避与外界联系，高慧就领着工作人员登门拜访，主动送上问候。

 “儿子不在身边，监护人你就把我的电话填上！”

痛失爱子使刘红梅（化名）几近崩溃，两年时间里，她终日以泪洗面。更不幸的是，多年前已治愈的癌症再次复发。当拿到报告单的那一刻，刘红梅不知是怎么从医院离开的，她只身来到护城河边，但是这样的离去方式太没有尊严，她想到街道计生办做最后的告别……

看见她满脸泪水、失魂落魄的样子，高慧专门腾出一间办公室，扶着刘红梅坐下，给她打来热水递上毛巾：“你要是走了，老伴怎么办？你别怕，我们来帮你渡过难关。”整整一个下午，高慧的耐心劝解打消了刘红梅轻生的念头，并告诉她：“按照政策，她可以获得失独家庭的一次性补助，国家不会忘记你们这些曾经为计划生育作出过贡献的家庭，我们大家都会帮助你。”高慧的安慰让濒临绝望的刘红梅内心一点点踏实起来，“有你帮我，我还得活下去。”十天之后，刘红梅再次住进了医院；数月后，刘红梅老伴也被查出重大疾病，每次高慧和同事们都亲自前去看望……

刘红梅和老伴可能永远不会知道，自己的各种救助款项是怎样拿到的——高慧多次与民政、工会等部门联系沟通，从领取申请、填写表格到亲自递交，甚至厚厚的住院发票也是高慧亲自一张一张地粘贴好。她就像女儿一样，把刘红梅的事当成了自己母亲首要解决的事。有一次，单位需要审核退休养老金，刘红梅被要求填写监护人电话。可儿子不在身边，谁才是自己的监护人呢？她给高慧打电话，高慧说：“你就把我的电话填上吧。”电话这头，刘红梅潸然泪下：我和高慧主任非亲非故，而她就像亲人一样关心我、帮助我，如果我轻易放弃自己，怎么能对得起高主任的一片真心！

编后话：没有比群众的称赞更高的荣誉。高慧用她那颗最真诚的儿女之心，温暖了孤寂落寞的失独老人；她用一颗最炽烈的赤子之心，将党和政府的温暖洒向渴望关怀的人群。她走进群众心里，用行动诠释了一名基层干部、一名共产党员为人民服务的最高情怀！

（陈新建 税成芳 记者 高宇）

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