老年人“夕阳游” 谁来保驾护航

 安全隐患多购买保险难

记者原登荣实习生周梦从官方公布的“东方之星"游轮游客信息来看，以六七十岁的老年游客居多。“夕阳游"中的老人如何出游？安全谁来保障？成为近日公众关注的热点。为此，记者对西安旅游市场的“夕阳游"现状进行了走访。廉价“夕阳游"存安全隐患6月9日，记者在位于长安北路的西安中旅看到，针对老年人开设的旅游路线有近10种，前来咨询旅游事宜的老人也不在少数。据该旅行社一份“华东五市双飞6日游"的宣传单页显示，1500元团费包含西安至上海双飞机票、5晚住宿、5早6正餐，还有大部分景点的门票。工作人员朱子娟告诉记者：“现在西安‘夕阳游’比较火爆，但保险公司有规定，一般70岁以上的老人是没法买人身意外险的。"同样，西安曲江、西安海外等几家旅行社推出的“夕阳游"在线路、价格上相差不大，但大部分旅行社都表示70岁以上老人无法购买保险，只有个别旅行社表示可以以团体方式为老人投保。一位不愿具名的西安旅行社业内人士向记者爆料，老人旅游一般只看价格，但便宜没好货，逛购物点肯定少不了，上个月淳化的客车坠崖事故，大巴车就缺失安全带，一些长江游的客轮甚至翻新过，安全很难保障。老年人出游购买保险难保险问题，也是老年人出游最关注的一个方面。既然旅行社无法参保，直接去保险公司能买到保险吗？“老人容易发生意外，何况是在外旅游，我们公司前几年已经停了针对70岁以上老人的保险产品，老人在旅游中的意外太多了，卖这种产品，保险公司不划算。"平安保险西安分公司业务员赵晓佳说。中意人寿保险有限公司业务员王英则告诉记者，他们公司没有针对70岁以上老人的险种，因为老年人游旅时间短，并不适合个人投保。王英同时表示，有个别保险公司会和旅行社合作，以团体险的方式为老人参保，但这类保险投保费用较低，赔付额也相应低。出游尽量选“品质团"随着老年人生活观念转变，“夕阳游"已成为旅游市场中很大的一块蛋糕，各大旅行社也想尽办法占有市场，但做法并不规范。省社科院文化旅游研究中心主任张燕分析称，3-5年后老年人出游率会更高，但保险是个“趋利"行业，所以保险公司并不热衷老年人保险。而对老年人来说，他们的安全意识比年轻人更强，更愿意买保险。张燕建议，保险公司不能“挑肥拣瘦"，应将老年人保险纳入保险范畴，实现“全民保险"。而“夕阳游"要以中高档豪华团为主，旅游管理部门应取消老年人低价团，将其纳入正规经营范围内。西安中旅业务运营保障部副经理崔宁认为，老年人潜在疾病较多，选择旅行社时不要贪图便宜，应尽量选择有更多保障的“品质团"，一定要有全程陪同的导游。

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