心系百姓情暖社区 ——记陕西省人民医院“千名医生进社区”活动

省医院肝胆外科专家在碑林区为群众义诊

刘小晋 袁晨

谷雨时节，继“百名专家百场讲座”大型走基层活动之后，陕西省人民医院“千名医生进社区”活动又成功举办。这是省人民医院深入帮扶基层医疗机构发展、直接服务百姓健康的重要举措。通过“千名医生进社区”健康知识讲座及义诊活动，让专家走进社区，面对面向居民普及健康知识，进一步提高了社区居民的医疗保健意识，同时通过与社区医疗机构的联系与协作，进一步提升了社区医疗机构的救治水平和能力，受到社区群众、基层医务人员及社会各界的广泛好评。

据介绍，本次活动分两个阶段，第一阶段为准备阶段，从4月6日至4月12日，由省人民医院院领导亲自挂帅，行政处室牵头，临床科室参加，进行了划片分组及活动动员。随后各工作小组联合片区卫生行政机构就活动细节进行了周密的安排。第二阶段为实施阶段，从4月13日至4月20日，各组分为七路赴西安新城区、碑林区、雁塔区、莲湖区、未央区、长安区、高新区，共派出下社区总人数达到1430人，为474个社区卫生服务中心的医务人员举办专题培训会和健康知识讲座，向社区居民提供健康咨询和义诊服务。共举办健康讲座164场，参会人数达到9705人，义诊219场，义诊人数达到16379人。

“千名医生进社区”活动是省人民医院近年来，参与人数众多，覆盖社区广泛，影响面较大的大型走基层活动之一。通过这次活动，积累了大量的活动经验同时也带来很多启发。

新城区有9个街道办事处、90个社区，为确保“千名医生进社区”活动取得实效，陈学文院长指示张玉莲主任及陈欣副主任与新城区卫生局充分沟通交流，最终确定把新城组由原来7个小组改为9个小组，由专家负责制改为组长负责制，规定每小组涉及专业不少于3个，参加义诊人员不少于5人，最终达到全面覆盖的目标。在活动组织方面，各个小组的联络人员，按照医院关于“专家与居民面对面，千名医生进社区”活动的整体部署，与区卫生局的领导反复细致的沟通，对所达区域进行充分调研，达成共识。从召开动员会议到组织参与人员，从召开片区启动会到全面进驻社区，都精心设计，严密组织，确保了千名医生进社区活动的圆满成功。

为统一思想，提高认识，各个小组都事先召开由科室主任、护士长及参与活动的医护人员参加的动员会，各组院领导向大家阐明医院开展“进社区”活动的深远意义和活动要求，使大家从思想上高度统一、行动上高度一致。泌尿外科孙羿主任白天忙完义诊，晚上又匆匆赶回医院手术。中医科雷鹏主任母亲因眼疾需要手术，雷主任坚持不请假，积极组织参加本科室下基层活动，晚上才赶到医院照顾母亲。这些鲜活的事例不仅展现了医院医护人员爱岗敬业的奉献精神，而且体现出了良好的精神面貌、精湛的医疗技术，为医院树立了良好的形象。

在深入社区的过程中，工作场所发生变化，协作成为顺利开展工作的关键。各个小组的专家注重协作关系及友谊的建立，如心血管病院的邵展社副院长在与卫生服务站工作人员对接过程中，体察合作方的辛苦，主动沟通协调，方便了工作的开展。在深入基层的过程中，科室之间还主动协作，如老年消化科在自己人员紧张的情况下，还主动支援新城区、莲湖区的义诊活动。心血管内二科、血液内科等也先后派出医护人员支援碑林区的工作。

耳鼻咽喉科王钟岩主任医师在未央区太华路社区接诊了一位情绪低落的老年性神经性耳聋患者，虽然已将治疗问题解决，但老人仍不愿离去，王主任见状从多方面给予老人心理疏导，通过10多分钟的交谈，老人便愁眉舒展，紧紧握住王主任的手，表示万分感谢。院内的工作因为过于繁忙，和患者接触的时间短暂，很多时候难以了解群众真正的需求，难以发现群众真正的问题，而下社区和群众面对面则有效的弥补了院内工作的不足。耳鼻咽喉科刘晖主任接诊一名长期没有确诊的听力障碍幼儿，经耐心细致的沟通及仔细检查后，终于发现该患儿患有发病率极低的先天性内耳畸形，针对此，刘主任提出了恰当的治疗方案并约定好了详细检查的时间。

据悉，通过这次“千名医生进社区”活动，省人民医院和各区卫生管理部门及医疗机构均建立了良好的协作关系，包括高新社会管理局、未央区卫生局等多家政府机构表达了想与省人民医院建立合作关系以及建立医联体的意向。省人民医院也以此为契机，搭建基于双向转诊，学科共建的合作平台，建立急危重症患者转诊绿色通道及床位统一调配管理机制。定期分析沟通，不断完善合作机制。并把本次活动的形式常态化，逐步将工作下沉，定期进社区。按照基层医疗单位及群众的需求，设计培训课程，实施义诊安排，并以大的社区为中心联合多个科室共同开展讲座和义诊活动，切实与基层医疗机构一道为广大社区群众健康护航。

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