“豪顿国际”纠纷呼唤：业委会成立迫在眉睫

 业主：服务差想收钱 没门  物业：亏损惨不交钱 我走

□记者 原登荣 实习生 鲁婷

这几天，西安市矿山路以北的豪顿国际小区住户有点着急，由于大部分业主拒交物业费，负责该小区物业服务的西安长征物业公司决定撤出。这便直接导致了小区安全没保安、路面垃圾没人扫、公共照明受影响……居民的正常生活受到严重影响。

业主：服务差导致住户拒交物业费

7月6日下午，记者来到位于西安市东、北二环交汇处的豪顿国际小区。记者观察到，小区门口并无保安看管，但却未发现垃圾堆积情况。记者从业主口中得知，该小区的垃圾是当天上午开发商雇人清洁的。

物业公司提供服务，业主交费享受方便，这已成为现代都市人的共识，是什么原因导致这里的住户不愿交物业费呢?

“自从今年小区入住率提高后，停在院子里的车就越来越多，占用了公共空间，导致老人小孩没有活动场所，而且小区内几乎没有绿化和娱乐休闲设施，而修建的地下车库也不知何原因一直未启用。前几天小区的垃圾一直没人管，臭气熏天，业主们才得知物业撤出了我们小区。"业主张小姐告诉记者。

业主孙先生还透露，豪顿国际是城中村拆迁小区，部分业主没有缴纳物业费的习惯，还有一部分原因则是拆迁时开发商承诺的空中花园没有兑现。

记者在采访中还了解到，物业管理费收取不合理、投诉无人解决等因素也是造成业主拒交物业费的主要因素。

住在该小区南栋28楼的业主李女士不无担忧地说：“物业撤出后小区的安全、电梯运行、公共照明谁来保障?"对此，李女士希望有新的物业公司能快速入住小区。

物业：亏损严重目前已撤出该小区

随后，记者来到位于小区一楼的西安长征物业管理有限公司。其工作人员表示，目前长征物业已撤出豪顿国际，该小区的清洁、安全和日常运转都已和长征物业没有关系。

对于撤出的原因，该工作人员说：“自我公司2013年6月底接管豪顿国际小区以来，业主就长期拖欠物业费，导致公司无法正常运营。为此我们和业主代表进行了多次沟通，但一直没有效果，无奈下才决定撤出。"

记者从物业公司给小区住户的撤出公告中看到，扣除人工、电费和垃圾处理费等成本，长征物业每个月亏损额在7.5万元左右。

专家：成立业主委员会维护权利

近年来，物业与业主之间一直存在诸多纠纷，但物业公司彻底退出物业管理的现象却并不多见。那么，业主和物业出现纠纷后，双方应当怎样正确维权呢?

对此，陕西洪振律师事务所郅旭鹏律师认为，如果物业公司服务不到位，业主可要求物业改正，但不能以拒交物业费对抗，物业公司也不该擅自撤出。在沟通未果的情况下，双方都可运用法律武器维护各自权益。

西安市政协委员、金裕花园业主委员会主任孔令兴坦言，西安的业主委员会太少了。他表示，省、市物业管理条例都明确规定，业主委员会代替全体业主行使权力，物业公司进驻小区需业主委员会同意才合法，所以成立业主委员会是解决物业和业主矛盾的有效途径。

孔令兴同时认为，随着西安市物业收费的放开，物业公司一定要做到收费透明，收费前先看看自己的服务是否到位，只要积极为业主服务，物业费收取肯定不成问题。

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