本报讯(记者 韩承伯)投保车辆事故维修理赔的勘查、定损、维修、收集资料、理算、赔付,是一系列严格的程序。然而记者遇到的一起对方全责事故中,受损车辆未进行定损、维修,大地保险公司对对方已经进行完理赔,将钱打到对方账上,对方投保人还拒不对我方支付,逃避全责。大地保险榆林分公司办案人员却联系不上。
6月19日,记者所开车辆在榆林市定边县被宁AMC092牌照小汽车追尾。由于是对方全责,对方车辆报了保险。对方车辆所投保的大地保险公司来人进行了现场勘查,双方没有走快捷理赔程序,保险公司勘查员最后要求我方受损车辆维修前打客服电话申请定损。
8月15日,记者将车辆放到西安东明4s店后,拨打大地保险的客服电话要求定损。定损员来店进行了查看。后来却告知,这个案子已经结案了,保险公司已经将钱打给对方,要求我和对方协商处理。我随即和发生事故的对方联系,对方声明案子确实已经结完,钱已经打给他。如何对我方受损车辆进行赔付?对方声称他不懂,也不愿进行赔付。
事故受损车辆还没有定损,没有维修,这种情况下负全责的对方如何将理赔款领到手?保险公司怎么能结案?对方对此声称不懂,而大地保险公司在当地的办案员已经联系不上。律师认为,如此做法已经涉嫌诈骗保费。
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