投票方式任您选 期待您的宝贵意见为您最满意的银行投一票

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11家候选银行：

中国银行延安分行 工商银行延安分行 农业银行延安分行 建设银行延安分行 交通银行延安分行 邮政储蓄银行延安分行 长安银行延安分行 光大银行延安分行 延安农村商业银行 重庆银行延安分行 西安银行延安分行

哪家银行的环境最温馨？哪家银行的服务最周到？哪家银行办业务最快捷？即日起，由华商报社主办、华商报延安站承办的“2016延安市民最满意的银行”评选活动正式拉开序幕。据了解，本次活动将从延安城区11家银行单位100余家银行网点中，为市民甄选出最满意的银行、最优秀的银行，市民及企业可以为您心目中满意的银行投上至关重要的一票。

哪些银行服务好老百姓最有发言权

究竟哪些银行是老百姓最满意的？哪些银行还有待提高？老百姓最有发言权，老百姓的意见最有说服力。“2016延安市民最满意的银行”评选活动将中国银行延安分行、工商银行延安分行、农业银行延安分行、建设银行延安分行、交通银行延安分行、邮政储蓄银行延安分行、长安银行延安分行、光大银行延安分行、延安农村商业银行、重庆银行延安分行、西安银行延安分行共计11家银行在市区下设的100余个银行营业网点，都纳入广大市民和企业的监督与“检阅”中。

届时，哪些银行服务好、环境好？哪些银行让百姓存取款、投资、理财更放心，都需要广大读者和网友的热心参与，各家银行的服务质量、服务环境和服务水平也都将直观地呈现在公众的视野里。

将邀请市民作为“神秘顾客”实地调研

主办方负责人透露，此次评选活动将进行问卷调查、“神秘顾客”调研、记者暗访三个环节，之后邀请金融业专家、学者组成评审委员会，多维度去评选。此次活动将充分整合华商报优势媒体资源，传统媒体和新媒体相互融合助力此次活动，届时市民和企业可以通过华商报·今日延安、华商网延安特快、今日延安微信公众号发布的满意度调查，进行投票，与我们共同选出“延安市民最满意的银行”。

除了调查和投票外，为让广大市民更好地了解各家银行，将邀请市民作为“神秘顾客”实地调研，并定期发布调研日志。同时，还将派出记者进行体验式采访，欢迎市民来电反映银行的相关问题，我们将把收集整理的意见或建议直接送达相关银行，并督促有关银行予以答复，为广大市民提供优质的金融服务。

投票、热线反馈、报纸问卷请用您最喜欢的方式投票吧

“2016延安市民最满意的银行”评选活动，报纸问卷调查开始啦！与我们息息相关的银行，哪些更令你满意呢？来畅所欲言吧！4月25日～5月18日期间，市民可以通过投票、热线反馈、报纸问卷等方式，给自己心目中“最满意”的银行投上一票。

一、评选方法：

1.问卷调查：《华商报·今日延安》刊登问卷调查，读者投票。

2.华商头条投票：下载华商头条手机APP，发布满意度调查，网友投票。

3.网络投票：在华商网延安特快页面，进行投票

3.现场调查：根据“神秘顾客”调研和记者暗访结果，为银行打分。

4.专家评审：金融业专家、学者组成评审委员会，多维度专业打分。

5.调查结果：报纸问卷占20%，手机投票占30%，现场调查占20%，专家评审占30%。

二、参与方式：

1.报纸投票：将本期“2016延安市民最满意的银行”调查问卷填写好后裁剪下来，邮寄到华商报延安记者站，地址：延安市百米大道欧锦园电厂家属院换商报延安记者站。

咨询电话：0911-2214433

2. 手机APP投票：下华商报手机APP，参与投票

3.电话报名：加入“神秘顾客”，与记者一起体验银行服务，还有机会成为幸运市民，赢得神秘大奖！（需年龄20～45岁之间）

华商报记者答小宾

“2016延安市民最满意的银行评选”调查问卷（多选 请在您满意的银行名后打√）

1.哪家银行的环境最温馨？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

2.哪家银行的服务最热情？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

3.哪家银行办理业务最便捷？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

4.哪家银行投诉处理最及时？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

5.哪家银行信用卡最具吸引力？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

6.哪家银行便民服务最人性化？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

7.哪家银行的智能服务最好用

？中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

8.哪家银行自助银行服务最方便？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

9. 哪家银行的服务咨询发布最全面？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□

10. 哪家银行产品营销宣传最透明？

中国银行延安分行□

工商银行延安分行□

农业银行延安分行□

建设银行延安分行□

交通银行延安分行□

邮政储蓄银行延安分行□

长安银行延安分行□

光大银行延安分行□

延安农村商业银行□

重庆银行延安分行□

西安银行延安分行□ 

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