建行红旗街支行获全国“五星级”称号

本报讯（通讯员 王卫宏 高宁）近日，“2015年度陕西省银行业文明规范服务星级网点授牌仪式”在西安市委党校举行，建行铜川红旗街支行被中国银行业协会评为“五星级”营业网点，这是商洛市唯一一家获此荣誉的金融机构。

多年来，该营业网点始终践行“服务大众、情系民生”的服务理念，以服务能力提升为主线，深入开展各类银行业文明规范服务活动，积极推进服务流程化、制度化和规范化，将规范服务理念内化于心、外化于形，通过文明优质的服务为客户创造舒适的体验平台，在社会上树立了良好的服务品牌形象。坚持以客户为中心，加强服务效率，提升服务品质，提高客户的体验度。开展多种形式的金融知识普及活动，加强广大金融消费者的风险防范意识，指导其对自己的资金进行安全管理，远离金融诈骗。不定期对员工开展各种形式的教育活动，使其认清自己的岗位职责，做到内外结合、广泛宣传、适时普及、合理应对。

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