有结果嫌物业服务差 拒缴物业费 反遭物业停水对物业服务不满意，究竟怎样维权才合法

咸阳王车小堡村一化工企业“排臭气”

已停产 私自生产将处理

4月18日读者来电：咸阳市周陵王车小堡村内办了家化工厂，排放的气体气味难闻。

4月20日华商报向咸阳市环境保护局发函咨询。

4月29日收到回函：市民反映的企业为咸阳雅利特石油助燃剂有限公司，位于咸阳市渭城区王车小堡村，该企业于2013年10月开始建厂。经现场勘查，该企业已停产，未见生产迹象。其生产设备也已于2014年10月10日因其无环保手续擅自生产被咸阳市环保局渭城分局查封。

下一步，咸阳市环保局渭城分局将增加检查频次，一经发现该企业私自启封生产，将按照环保法有关规定处理。

业主拒缴物业费

物业停了业主水 经协调已恢复供水

4月26日读者来电：西安长安南路农林巷蓝山公馆业主认为物业服务差，想用拒交物业费的方法让物业提升服务水平，物业不但不整改，还给业主停水。

4月26日华商报向西安市住房保障和房屋管理局发函咨询。

4月29日收到回函：蓝山公馆小区由陕西兰宇房地产开发公司开发建设，共522户，2013年5月交付使用，现由西安市福全物业管理服务有限公司管理服务。

关于市民反映的问题，经查，2015年7月至2016年4月，该小区高层22606户业主以物业服务不到位为由，拒绝缴水费、电梯费、生活垃圾费及物业费共计2079元。目前，经雁塔区物业行政主管部门协调，供水已恢复正常，但该业主仍未缴纳所欠费用。

针对业主反映物业服务差的问题，4月26日，西安市住房保障和房屋管理局已约谈该小区物业法人，要求物业公司在小区内醒目位置公示服务内容、服务标准及收费标准，接受业主的监督。

根据《物业管理条例》第四十二条规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。”水费、公摊费、垃圾费涉及到公共利益，业主不能以对物业服务不满意而拒缴，如业主对物业服务合同有异议，建议通过司法途径解决。

一楼业主家安小型冷库噪音扰民

要求其采取措施降噪

4月20日读者来电：中铁七局集团第三工程有限公司咸阳家属基地（西院）14号楼一层三单元东户安了冷冻房卖冷饮，机器噪音很大，影响楼内其他住户生活。

4月20日华商报向咸阳市环境保护局发函咨询。

4月29日收到回函：该业主在自家厨房位置安装了一个小型冷库，用于存放冷饮批发，4月开始使用，预计8月底停用。由于小型冷库的散热器放于该单元一层门洞平台上，运行时会产生噪音，检查人员已要求业主对其散热器采取有效措施降低运行时产生的声音，避免噪音影响其他住户。该户业主也承诺积极配合，请专业人员来进行治理。

公交站从医院门口挪走

病人乘车不便“线网落地”工程结束

将恢复原站点

4月27日读者来电：朱雀路与雁塔西路交大一附院十字西南角的公交站向南迁移了近100米，这样一来，就离医院和路口太远，病人及家属乘车都不方便，能否恢复原来站点位置？

4月28日华商报向西安市公共交通总公司发函咨询。

4月29日收到回函：由于西安市政“线网落地”工程需要，该地段由市政部门“线网落地”工程施工队在路东非机动车道进行了围挡施工，公交401路、30路、321路公交站牌也在围挡之内，车辆无法在此站停靠上下乘客。

经西安市公安局交警支队、市政“线网落地”施工方及西安市公交总公司现场勘查调研，决定将朱雀路与雁塔西路十字南路东的公交站向南迁移70米，路西公交站点未移动。

待工程结束后，西安市公交总公司将根据道路情况，重新恢复站点。华商报记者 马群

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