西安市首批市级服务业标准化试点完成

本报讯（记者 陈艳）5月6日，记者从西安市发改委获悉，近日西安市第一批开展服务业标准化试点的3家企业终期评估结果出炉。其中，广瑞物业和紫薇物业被评为优秀单位，民生集团被评为良好单位，标志着首批为期两年的标准化试点创建工作圆满收官。

通过两年的标准化试点创建工作，试点企业经营业绩取得较快增长，尝到了标准化服务带来的甜头。实施标准化以来，广瑞物业实现了“井喷”式增长，管理项目由19个增长至46个，员工人数由795名增长至1713名，营业收入由3800万元增长至6600万元。紫薇物业经济效益稳步提升，2015年经营收入达到1.28亿元，纳税829万元，利润30.86万元，分别较2013年提升20.68%、24%和33.36%。民生集团顺利实现年营收目标，年纳税超2.28亿元，成为陕西商业的一张名片。同时，标准化试点的创建，也使企业的服务品质得到了提升，广瑞物业服务满意率由2013年的98.53%提升至99.33%，紫薇物业由2013年的92.5%提升至95.13%，民生集团标准化试点门店解放路店顾客满意度也提升至90.06%。

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