为民服务创先争优 认真落实便民措施 辛家庙派出所创新服务模式

外来务工人员办理居住证可以享受诸多惠民服务，这使很多外来务工人员争相到派出所办理居住证。为了缓解办证压力，市公安局浐灞生态区分局辛家庙派出所创新服务模式，推出预约卡、续办优先等制度，真正将便民利民落在实处。他们为民服务创先争优，认真落实便民措施。近日，记者在西安市公安局浐灞生态区分局辛家庙派出所办证大厅看到，前来办理居住证的外来务工人员像赶集一样热闹。许多群众材料不全，办证大厅的民警耐心地向前来咨询的群众解释政策，发放居住证一次性办理温馨提示单，还在门口醒目的位置张贴办证指南，在电子屏上滚动播放相关规定，多渠道向群众告知提醒。

发放预约卡2000份  办理居住证7000张

“今年春节后，随着大量外来务工人员回流，办证大厅也迎来办理居住证的高潮。每天早上7点，就有大量群众在办证大厅外排队。为了让群众少跑路，民警提前上岗、推迟下班，中午饭都是在办公桌前吃的。自春节以来，办证大厅已经累计接待群众上万人、办理居住证7000张、发放预约卡2000份、发放居住证1700张。”公安浐灞生态区分局辛家庙派出所教导员李海蔚说。

记者了解到，外来务工人员办理居住证可以享受八项惠民服务， 免费享受公共就业服务机构提供的就业服务，实行计划生育的育龄夫妻免费享受国家规定的基本项目的计划生育服务等惠民政策，所以外来务工者都希望能尽快给自己办理居住证。

“虽然居住证和过去的暂住证就差了一个字，可感觉真的不一样，而且享受的政策也不一样。有了居住证，孩子就可以在西安上学，可以在西安就业，这对我来说真是件大事。我也特别感谢浐灞政府从群众的切身利益出发，创新服务模式,这些举措真的是方便了我们这些老百姓啊！”来自渭南的高俊高兴地说。

为解决时限问题  民警推行“续办优先”

另据记者获悉，延期办理居住证涉及到时限问题，大多数群众是在居住证已到期或已过期才来派出所续证，如果不能及时续办，可能会造成新证旧证时间不连续，给群众的工作生活带来不便。针对这一实际情况，辛家庙派出所推行“续办优先”制度，专门设立续证窗口，对每一位续证群众来一个办一个，既让群众真正感受到了居住证的优越性，也为群众的工作生活减少了麻烦。

因为办证群众太多，在加班加点仍不能满足办证群众需求的情况下，户籍民警根据每天可办证的最大数量，对首次办证群众推行“居住证办理预约单”，为当天不能办理居住证的群众发放预约单、《信息采集表》和居住证一次性办理温馨提示单。群众拿到预约单后，可先填写《信息采集表》，根据民警预约的时间，带齐资料到派出所一次性办理居住证。通讯员 张旭 记者 王天怡

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