“二线”城管人员的一天

■记者 肖持纲

“街头一线的城管执法人员很是辛苦，但身处‘二线\’科室的城管工作人员也并不清闲。”昨日一大早，在雁塔区城市管理局精细化管理科，科长赵勇对记者说着，手里的活却并没有停下。

赵勇手里正干的活，是处理一大叠“问题督办”单——将督办的问题一一准确地落实到相关责任部门和街道办事处。赵勇说，不断地主动发现问题，不断地积极解决问题，才能促进城市治理水平不断提升。这些督办的问题来源有各级检查组反馈的，有群众反映或举报的，有媒体曝光的，也有城市管理专职监督员发现的。

赵勇说：“随着城市治理专项工作的深入，新出现的需督办的问题，许多都是地界不大清楚，责任主体不甚分明或综合性较强的问题，作为承担着全区城市治理综合协调、督导检查工作的精细化管理科室工作人员，就必须很清楚督办问题的性质、责任涉及范围等，这样才能做到准确及时下发督办，促进问题及时、高效解决，所以督导检查人员，就必须‘脑勤\’——熟悉各类规定，就必须‘腿勤\’——熟悉辖区的每一个角角落落。”

当天需督办的问题总共有10多件，不一会，业务很是娴熟的赵勇便把大部分需督办解决的问题，准确通知到了责任单位，但“南三环与电子正街十字一斜向墙壁出现的乱张贴问题”、“北山门口村出村口及周边出现的脏乱差问题”、“团结南路延伸段脏乱问题”等，赵勇却说：“得前往一线，现场综合协调，落实解决。”

尽管“北山门口村出村口及周边出现的脏乱差问题”，既有占道停车问题，也有占道经营问题和保洁不到位问题，涉及的责任主体既有街道办事处、城管执法部门，还有交警部门，但鉴于其核心问题，是个内部“综合执法问题”，上午9时，赵勇他们便首先来到这里，行使“综合协调”职能：协调组织了街办、城管、市容、交警和村庄对这里实施统一全域联合执法，让违规者无“打游击”的空间，让责任者无推脱的余地，很快使这里的环境秩序和面貌焕然一新。

对“北山门口村出村口及周边出现的脏乱差问题”进行了现场“综合协调”，促进督导落实后，已经是中午11点多了，但赵勇他们并没有回局里休息，而是约了长延堡和电子城街办的相关领导，来到南三环与电子正街十字交界处，对这里的一排10多米长的斜向墙的乱贴乱画的管理责任进行现场确认。经过友好协商，电子城街办“认领”了该墙的治理责任，顺利消灭了该处的管理死角。

中午的饭，赵勇他们是在街边的一小店吃的。吃过午饭，他们又马不停蹄地开始了工作——下午的事还不少——现场确定团结南路延伸段的区属管理责任界定问题；确定石油学院外围墙粉刷督查主体；科室成员和城管监督员一起一一前往现场，复核上午下发督办的问题的落实整改情况 ……

承担着全区城市治理综合协调、督导检查功能的精细化管理科，在城管工作中应属二线科室，但记者通过与他们零距离接触后，却真切地感受到，在西安市持续开展城市治理专项工作中，处在二线的广大城管工作人员，为城市的精细治理同样尽职尽责，敬业不怠，同样忙碌，同样辛劳。

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