追踪 三个月内 两扇窗玻璃爆裂厂家上门查看 承诺免费更换

华商报讯（记者 张莉）6月19日《华商报》A06版报道了家住大寨路群贤汇小区的周先生家，3个月内两扇窗玻璃发生爆裂的事情。昨日，西安高科幕墙门窗有限公司相关负责人到业主家进行了查看，表示将免费更换，并称那名刘姓负责人已离职，冒名服务进行高收费，他们将保留追究其法律责任的权利。

22日上午，该公司质量部相关负责人到周先生家查看了玻璃爆裂的情况，一名玻璃厂家的负责人说，这块玻璃确实属于自爆，从爆裂痕迹看，应该是爆裂点处硫化镍分布不均导致，他们将给周先生免费更换一块。

该公司还给物业了一份《告知书》，说明群贤汇小区的窗户安装项目2011年6月竣工，2011年交房，质保期两年，截至2013年12月。对于小区内其他业主发现玻璃有爆裂的，可及时与他们联系，他们将对玻璃爆裂原因进行分析，并提供售后维修服务。该公司维修人员上门会出示身份证、收费标准并提供专用收据、开具发票，希望业主不要上当受骗。 

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