“互联网＋”助推 西安交通管理转型升级

开栏语

群众的需求是改革的不竭动力，公安改革亦如是。这两年，我们看到了西安公安带来的许多变化：24小时守护在街头的警务站、走进百姓身边的“家门口”派出所、高科技的全息化作战平台、贴心的便民利民措施，以及民警执法理念、执法程序、执法细节的一系列转变与优化。这两年，我们感受着“平安”二字的实实在在：街头的治安更好了、社区的安全更优了、民警的行动更快了、小案侦破得更多了……是的，深化改革创新、着力补齐短板，不断提升新常态下维护社会大局稳定、服务经济社会发展、促进社会公平正义的能力与水平，这正是公安改革的主旨。两年来，作为全国8个公安改革综合试点地区的公安机关，西安市公安局也正遵循着这样的理念，在西安市委、市政府和上级公安机关的带领下，大步向前迈进。我们期待属于西安的公安改革答卷，期待更多、更接地气的公安改革红利。自今日起，本报与西安市公安局联合推出“关注公安改革”专栏，陆续为您讲述西安公安的改革之路。首先，让我们一起走进交警的“互联网＋”改革——

1月22日凌晨，一场大雪悄然覆盖西安。此时，全市有好几条地铁线在同时施工，年前，人们又忙着置办年货，外面白茫茫一片，不少人担心街上会不会堵成一锅粥？然而，一大早上班的市民们却惊喜地发现，路上并不怎么堵。

街道还是原来的街道，交警还是原来的交警。以前逢雪必堵的道路，怎么就变了样呢？这就得说说“互联网＋”管理模式带给西安交警的变化。

整合社会信息 集约用警

为进一步有效提升缓堵保畅和应急处突能力，去年开始，交警支队就加强了与“高德”“百度”等地图运营商、广播电台、互联网自媒体的深度融合与资源共享，实时掌握路况信息，发布权威交通信息，指导市民根据交通状况，选择合适道路出行。目前，有三家省市广播电台已经进驻支队指挥中心，全天候发布路况信息，并且提供畅通的警民互动。与此同时，支队还主动接入市政、交通等部门的视频资源，实现信息共通共享，为在极端恶劣天气、城市道路修建条件下，有效调控重点区域交通流提供了信息制导。

1月21日，交警支队指挥中心在接到气象局预报后，立即汇报支队领导，并且通知各大队，22日加强警力、提前上岗，并且要及时上报辖区路况，提前联系辖区路政部门准备好融雪盐。

1月22日凌晨，发现降雪后，指挥中心调度科长刘明马上让民警通知各大队指挥中心立即收集上报路况，并上路检查路面冰雪。很快，他让民警们通报省市广播电台和自媒体，赶在市民上班前发布道路降雪情况，并倡议大家放弃驾车和骑自行车出门。当天，早高峰没有发生大面积拥堵现象。

从人工派警 到智能用警

4月28日下午，一辆白色桑塔纳轿车停在了西安绕城高速公路边，车辆没打双闪，车后也没有摆放警示装置。在500多米外，交警高速大队民警周宇驰发现这一情况后，立即按下启动按钮，无人机缓缓升空，快速飞到车辆上方5米左右的位置悬停。从传回来的视频画面上，周宇驰发现司机侧身靠在驾驶室位置打电话。显然，这是一起随意占用应急车道的违章行为。

司机看着车上方悬停的无人机，再看看迅速赶到的民警，一脸迷茫。民警立即对司机依法进行处理。

在“五一”小长假里，西安高速交警大队利用无人机查处严重交通违法行为400多例。

有一次，指挥中心民警调度组长李沐通过高空视频巡视发现，西二环金光门桥向南方向车辆通行较平时异常缓慢。很快，她通过操控探头发现南二环太白路立交桥发生两车擦碰的事故。她马上调度最近的执勤民警赶赴现场处置，通过交警处置，道路恢复正常。

用活微信 利警便民

1月29日，“西安交警”微信公众号和微信订阅号上线。截至5月27日，这个涵盖“业务办理、服务指南、警民互动”三大类19项功能的微信平台，获得八万余人的关注。市民最直观的感受，就是省时省事。

3月4日13时21分，市民王先生驾车往高新二路左拐时，与一辆出租车发生了剐蹭。王先生与的哥马上协商，通过“西安交警”微信平台的快处快赔功能，不一会儿，赔款已经转到了的哥的账户上。这起事故处理，前后仅用时100分钟；而如果采取传统的处理模式，这起事故至少需要两天才能解决。

微信还被用在了交通指挥方面。指挥中心的指令下达需要迅速、准确，而在诸如山区之类的地段，电台的信号会减弱，一项指令下达后，一些人会因为没有听清，反复打电话问询；如果不是需要点对点通知的事情，用电话大面积下达同一指令，又会使指令传达变得缓慢。为此，支队建立了道路交通信息指挥调度群和指挥系统群，将内部各级领导、指挥中心、大队二级指挥中心及基层一线民警囊括其中。通过微信群，他们可以及时推送警情信息，掌握现场警力布防，发布指挥调度指令，有效地压缩接处警的环节与流程。

记者王涛 通讯员胡杰

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