一卡通公司热线升级 96123热线 24小时为市民服务

本报讯（记者赵丽莉）昨日，记者从西安城市一卡通公司了解到，服务热线96123短号正式启用，市民通过24小时自动语音可查询一卡通客服网点、老年卡、学生卡、爱心卡办理等服务信息。

越来越多的市民通过服务热线认识长安通、了解长安通，一卡通服务热线96123除提供咨询服务外，服务功能进一步得到丰富和拓宽。

原服务热线86365033开通7年来，为全市市民提供了购卡、充值、用卡和开通自行车等相关咨询服务，为一卡通公司服务水平的不断提升发挥了重要作用。服务短号开通后，服务热线继续实行7：30-22：00的人工服务。为方便广大市民，一卡通服务热线96123运行期间，原号码86365033继续开通三个月。

据了解，为了方便市民出行，同时配合地铁三号线开通，一卡通公司在原有1300个服务点的基础上，在地铁内新增设15个果岸便利充售点、30台自助售卡充值机。目前地铁内长安通服务点已达81个。

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