只为用户提供平价家居 访三森家居建材城总经理王雪萍

????王雪萍

近年来，随着房地产市场的低迷，作为房地产的下游产业链，家居市场也受到了很大的冲击，不少家居卖场进入深度调整中。而随着互联网的蓬勃发展，渠道多元化更是让传统的家居卖场面临着严峻的考验。在各种销售新模式冲击下，传统家居卖场又处于怎样的位置呢？传统家居卖场的路子还能走多远？为此，记者采访了三森家居建材城总经理王雪萍。

适时调整 不断拓展销售渠道

记者：目前传统家居卖场所处的市场环境如何？与其他家居卖场相比，三森家居建材城占据了怎样的优势？

王雪萍：近年来，传统家居卖场确实受到了多种销售渠道的冲击，同时也随着市场环境影响而变化。我认为传统卖场需要与时俱进，线上线下两手抓，不断尝试和拓展新的销售渠道，提高服务质量，真正从消费者角度考虑问题才能立于不败之地。

三森家居建材城的优势首先体现在地理位置方面，长安路、南三环、绕城高速、地铁二号等方便快捷；其次是市场定位，三森一直推崇的是实惠和平价理念，做所有人都可以买得起一站式综合性卖场；第三，独特的经营模式和高性价比的产品服务，三森按照品类设置了相应的专区，让消费者购物更加便捷。

稳步发展 向“标杆企业”目标迈进

记者：三森家居建材城目前在西安家居卖场中拥有什么样的“地位”？

王雪萍：我们一直在朝着“家居卖场标杆企业”迈进，在消费者心中有“一席之地”，让消费者有装修买家具需求的时候首先想到“买家具建材到三森，实惠就在三森”这个口号，在消费者心中这样的“地位”是我们一直在追求的。

稳步发展是我们的追求。不断地提升服务意识，更好服务于商户这样才能恒久。三森做的是自己的平价，实惠特色，坚持自己的经营理念，始终站在消费者的角度思考，干实惠事，做实在企业，不断提升自己的服务意识。三森将在5-10年内完成商场的整体升级，届时全新面貌的三森会更加丰富多彩。

服务提升 打造平价家居建材城

记者：多年来，三森得到众多经销商的追崇及消费者的信赖，三森家居建材城一直稳步发展，其成功营销秘诀是什么？

王雪萍：三森家居建材城进入西安已经有14年之久，一直提倡的是平价建材、实惠家具，在追求品质的同时不断提升自己的服务意识，因此“三森”这个品牌才深受消费者青睐，亲民的价格也使得三森家居建材城的生意蒸蒸日上。另外，三森有专业的售后服务团队和过硬的服务质量，十几年来，公司依据经验修订和完善了三森售后服务公约，被消协、质检、工商部门长期作为定点单位，这些都有利于保障消费者的合法权益。今后，三森会更加提高服务质量，让老百姓来三森放心消费。P① 刘姝

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