8月5日,西安高新区综合服务大厅在西安市首家推行周末不休假,实行延时服务工作模式第一天,服务中心共办理各类业务258件。上午早早就来大厅办理社保业务的张女士感慨地说,平时工作忙,从报纸上看到西安高新区综合服务大厅推行周末正常办事,这样一来方便多了,既不用特意请假耽误工作,还可以趁着周末人少,办理更快,来把手续办完不耽误工作,真正做到了以人为本,服务至上。
为持续推进“行政效能革命”,助推高新区三次创业和追赶超越发展,实现以办事企业群众实际需求为导向,解决上班族与政务服务窗口工作时间重合和日常办事与工作相冲突的难题,营造便民、高效的政务环境,在高新区行政审批服务局成立运行的同时,高新区综合服务大厅经过认真调研,从8月5日开始,推行周末不休假,实行延时服务工作模式,确保节假日政务服务工作不断档。
据综合服务大厅负责人王舒慧介绍,便民窗口周六、周日正常上班,工作时间为上午9:00—12:00,下午1:30—4:00。延时服务的业务包括企业注册登记、社保养老、人才服务、不动产登记等19大项98个子项业务,倾向于解决上班族工作日没时间或者不方便办理的个人业务,更好提升服务水平,提高服务效率。工商局、一口受理、人才中心、社保中心、国土局、党工委办均有窗口办理业务。当天,50多个相关部门的工作人员,提前到岗做好了准备,各相关部门积极配合做好后勤保障,迎接企业群众前来办事。
前来社保窗口办事的小雷先生,看到高新区综合服务大厅实行延时服务的消息,一大早就赶来办理了社会保险基数年审手续,并享受到政务大厅提供的咖啡、饮料和茶饮等服务,周到又贴心,心情很激动,感慨地说:“周末办事不用排队,3家单位,只用了10分钟,就办好了全部手续。”
本报记者周书养周婷婷
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