游客门票丢了 民警4小时帮找回

“都说西安人热情厚道，这次来旅游，我感触颇深。”这是天津游客王女士发在微信朋友圈的一句话，她不仅给西安点赞，还给西安民警点赞，“有这样敬业的警察叔叔，我向你们致敬。”

8月8日上午9点多，来西安旅游的王女士一家三口，到了临潼兵马俑景区。王女士在售票大厅买了两张票，让3岁的女儿拿着。“我们在等导游时，发现票丢了。”

昨天，王女士告诉记者，当时她去了游客服务中心，但对方说，如果要看监控，必须得报警。“景区人很多，再说，票丢了这事太小了，我都不好意思麻烦民警。”她抱着试一试的态度，拨打了110。很快，公安临潼分局秦俑派出所民警赵小伟到了售票大厅。

为了节省时间，赵小伟让王女士重新买两张门票，他开始调取监控。通过问询、查看售票厅监控等方式，4小时后，赵小伟找到了门票的捡拾者，并帮王女士追回了丢失的门票。为了最大程度挽回游客的经济损失，赵小伟又与景区票务科联系，帮助王女士办理了退票。

下午两点，王女士逛完景区，得知票被民警找到了，并成功拿到了退票款。“真没想到，这么小的一个请求，你们都会受理。”王女士说，她很快就要离开西安了，这件小事让她感到了这座城市的温暖。

首席记者宋雨实习生张金英通讯员李兴文

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