东城“警鹰”乔煜的故事（六）

乔煜与社区居家养老服务站老人一起吃午饭

乔煜帮助社区棚户区居民搭盖防雨棚

新闻提示

8月21日，三秦都市报走近“全国优秀人民警察”、公安灞桥分局纺织城派出所民警乔煜，全方位展现这名34岁基层民警的成长历程和其背后不为人知的感人故事。

我们相信，一个人很爱岗敬业，把工作干得很漂亮，不以为苦，除了职业信念的支撑以外，一定跟他的性格因素和心理轨迹有关。连日来的采访，记者以“榜样篇”“励志篇”“成长篇”“家庭篇”等为路径，有乔煜作为当事人的内心独白，有普通群众对乔煜的印象，也有乔煜的领导、同事对他的客观评价。

本报的报道，引发社会各界强烈反响和广泛热议。直面犯罪团伙威风凛凛，俯首百姓疾苦常洒热泪，乔煜身上的侠骨柔情、真情真性，“警鹰”二字所释放出来的价值观、荣誉感和职业素养，令人敬佩，催人奋进。在本报三秦网上，很多读者、网友们留言：在乔煜身上，集中体现了“立警为公执法为民”的警察天职。

网友“花若红颜”说：“金杯、银杯，不如百姓的口碑；金奖、银奖，不如百姓的夸奖。”一位自称也曾是一名公安民警的网友说：“乔煜身上折射出一种精神，那就是伟大出于平凡。”

特殊女网友的来电

一位特殊的女网友，在看到本报的报道后联系了记者，讲了她亲身经历的一件事。“这个乔煜，我两年前就认识了，我还记得他的警号是022626。”

事情是这样的。2015年8月15日，这位网友从骡马市挡了一辆出租车去纺织城。下车后，发现手机遗落在了车上。因为没记住车号，她手足无措，第一时间就是去报警。

“讲真的，丢手机的事情太小了，再说，我这是遗失，又不是被偷被抢，所以一直到派出所，我都不抱任何希望，想着民警肯定不会管。”这位女网友说，当时值班的正是乔煜，在了解完整个过程后，乔煜带着这个女孩开始找手机。

“当时，我的电话是静音状态，能打通，但是就是没有人接。”女孩说，苹果手机有GPS定位功能，乔煜利用定位，锁定了一个小区，“他打听了好大一圈，得知小区里住着两位出租车司机，挨家挨户去找。”

幸运的是，手机找到了。捡到手机的出租车司机告诉乔煜，他交班时看到座位上有一部手机，因为上了锁，打不开，就一直等失主打电话。“交班后，我回家就睡觉了，手机是静音，你们打电话，我根本听不见，我也很着急在找失主。”

事后，女孩把这件事的经历发在了她的个人微博上，“非常非常感谢灞桥分局纺织城派出所警号022626的乔煜警察叔叔，给我提供了很大的帮助，人民的好警察。”并一连发了三个大拇指的动画图案。

在看到本报连日的报道后，女孩很激动，“没想到当初帮助我找手机的这位民警，竟然还有这么多的感人事迹。我想通过三秦都市报向乔煜警官说一句，谢谢你，你很棒。”

大战“人头蜂”

72岁的王粉娥是一名社区干部，因为平日里和乔煜接触的多，对乔煜的了解也比较多，被大家称为“乔煜粉丝团”的团长。

所谓的“粉丝团”，其实是乔煜以个人名义开设的微信公众号“民警乔煜”的粉丝们，他们自称“乔粉”，将公众号上每天发布的各类防范常识、警情服务等信息，转发给更多人，热情丝毫不输明星的粉丝团。

“社区里所有的空巢老人、困难老人、残疾老人家里乔煜都去过，挨家挨户做家访，主动了解他们的实际困难，这一点让我印象很深刻。”王粉娥说，大家广为流传一句话，“打乔煜的电话，比打110还好使。”

一次，有一位老太太给乔煜打电话，东拉西扯，絮叨了半个多小时。起初，乔煜不知老人有什么事情找他，后来才了解到，老人的子女都在外地工作，平时只有她一个人在家，没人陪着聊天，便通过警民联系卡上的电话，想跟乔煜聊聊天。

“他整天乐呵呵的，不管见了谁，叔叔阿姨的喊，没有一点架子，作风非常正派。”六棉社区党支部书记刘文说，去年7月，乔煜在社区开党员座谈会时，听几位群众反映，楼下有好几个人头蜂蜂窝，虽然没有发生过攻击人的事情，但是大家整天都提心吊胆。

刚散会，乔煜就给消防部门打电话，一直等到当天下午5点多，终将两个蜂窝铲除。

解决流浪狗扰民难题

从成为社区民警的第一天起，乔煜的身上就装着“四个一”，即一个随身笔记本，随时记录工作情况；一个社区花名册，随时了解社区情况；一套维修小工具，随时解决群众困难；一个警民联系卡，随时方便群众联系。

一次，有人找到乔煜，反映自己所在社区里有一对夫妻收养了30多条流浪狗，严重影响了小区的环境卫生，打扰了邻居们的正常生活，希望能将此取缔。

乔煜到了现场，找来这对夫妻。女主人说，几年前，邻居家养的一条小京巴，因为当时邻居经常出差，她就替邻居照看小狗。后来邻居搬走时丢弃了这只小狗，她看到小狗经常挨饿感到于心不忍，就收养了它。

从那次起，这对夫妻便踏上了收养流浪狗之路，“我也知道大家对这事有意见，但是你让我处置掉，我舍不得，你想把狗没收了，我不同意。”这位女主人态度强硬，不肯将流浪狗运走。

“爱狗，但是不能完全为了狗而活。”乔煜每天都来做思想工作，同时联系到了西安市小动物保护协会，对所有流浪狗进行了收养。这么多狗运送起来不容易，乔煜找来好几辆车，还专门联系了相关单位，找来了运送狗的笼子，妥善解决了困扰社区居民多年的问题。

后来养狗的那位女主人还专门找到乔煜说：“乔警官，你真是个讲信用的好人，大姐给你道歉。”

社区一位70多岁的老人，爱写毛笔字，不幸的是，几年前老人的两个儿子意外身亡。去年春节，好几年没有回老家过年的乔煜，决定陪老人一起过年。

大年三十，乔煜拿着对联到了老人家里，先贴上对联，还给老人包了饺子。为了能更多的和老人说上话，乔煜拿着毛笔，让老人教他写字，两人边写边聊，度过了一个很特殊的除夕。

过完年后，乔煜引荐老人参加社区活动，使他渐渐走出了悲伤，重拾起对生活的热爱。

刘文曾给乔煜送过两个“绰号”：不推事的好党员、不停歇的活雷锋，“社区民警这事，往小说也小，但是往大说也大，乔煜把这个工作干到了极致，我比他年长，很佩服他身上的这股劲。”

文/图首席记者宋雨 记者晁阳

记者手记 实干才是硬道理

2011年，乔煜从刑警转变为社区民警。与刑警不同，这是一份一点都不威风，很多时候都是琐碎事、很难干出成绩的工作。

“能干啥、该干啥、想干啥？”在想了整整一星期后，乔煜对这三个问题有了很鲜明的答案，“沉下去，不断沉下去，把根扎在社区。”

迄今为止，乔煜呆过8个社区。对这个“80后”的年轻警察来说，他不仅要面对社区里的家长里短，还要经受各类委屈和误会，经受焦虑、孤独。

有人曾问过乔煜，“你这么拼的工作，累吗？”乔煜说：“我是农村出来的娃，只有实干才是硬道理，我不能混日子，也不敢混日子。”

一次，乔煜去社区看望一位刚出院的老人。走到楼下时，想起来去买点水果。

水果摊上，种类太多，买什么好？乔煜有自己的选择标准：好放、好洗、不用刀。最后，他买了香蕉、切好的菠萝和火龙果。

这应该是很能说明乔煜性格生成的重要情节。人的一生往往有一些故事，看似不起眼，但却直达内心。对这个从小出生在农村的孩子来说，他想考警校，想当一名警察，不仅是渴望自己强大起来，同时也是因为警察除暴安良的形象，符合他的心理需求。这或许就是他一直勤奋工作的内在动因。

在西安市推进“行政效能革命”的大背景下，乔煜的事迹，让人们再一次看到了信念和榜样的力量，也成为打造“公安灞桥铁军”新的精神标杆。

追赶超越记者走基层系列报道

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