西安交警创新车损事故快处机制

记者 严文辉

为破解西安市拥堵造成行车难问题，西安交警支队更新理念，创新思维，在车损事故现场快撤离、快处理推陈出新，尝试建立了交通事故管理新、处理快、服务全的“西安模式”，形成了一套集微信处理、快处快赔、分级处置、快速处理“四位一体”完善处理体系。

快处快赔

适合处理机动车之间双方当事人自行协商的车损交通事故，自拍照相，保留证据，自行快速撤离现场，共同到快处快赔服务中心（26家保险公司和交警联合办公）“一站式”处理。目前，快处快赔中心覆盖全市，并向郊县辐射。

符合处理条件的，可到快处快赔中心处理：1.西安市行政区域内发生的仅造成财产损失的交通事故；2.机动车之间发生不涉及伤人的交通事故；3.在本省内投保机动车第三责任强制保险的；4.车辆能够自行开动的。

不适用的范围，需报警处理（以下前五种属于先移动现场，后报警的情形，后三种属于在现场立即报警的情形）1.碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；2.车辆未年检的；3.未投保机动车交强险的；4.车辆无号牌的；5.无驾驶证驾驶车辆的；6.饮酒后驾驶车辆的；7.一方逃逸的；8.对事故成因有争议的。

到快处快赔中心处理程序：1.导办台：提交证件（驾驶证、行驶证、保险凭证）；查验证件；复印证件；填写《协议书》。2.出单台：打印《协议书》。3.保险公司评估车损，出具定损单。4.警务室：对2000元以下车损的《协议书》确认；对2000元以上车损的出具《事故认定书》（简易程序）。5.保险理赔，修理车辆。

微信处理

适用于机动车之间发生车损交通事故，当事人借助微信事故处理平台自拍照片，传输证据，实现远程在线受理、处理、定责、理赔的“一键式”处理。自助处理，快捷高效，最快速度自撤现场，最短时间处理结案。受理范围：人未伤、车能动；手续全、有保险；成因清、无争议。处理优势：无需交警到场，操作简便易会，数据跑路高效，理赔快捷到位。（扫一扫，加“西安交警”二维码一键式点击处理）

分级处置

适用于网格执勤民警接到报警或路过发现的交通事故处置，属于情节清楚的车损事故当场处理，出具《事故认定书》（简易程序）；有争议的拍照留证移交大队快速处理办公室处理；具有伤人情况的，履行现场处置职责，保护现场，抢救伤者，寻找见证人，疏导交通，等待事故处理民警到场协助处理。可以有效保证车损事故现场快速撤离，确保道路畅通。

快速处理

各大队事故中队以及高速、长安大队执勤中队设立快速处理办公室，事故处理专职民警受理网格民警移交、快处快赔中心退回大队、未审验等疑难、当事人自行到大队处理的车损交通事故。

确保各类车损事故得到快速处理。各快处快赔服务中心根据规模、自身条件除办理交通事故处理、法律援助、抢险救援等业务外，还引进交通管理业务，车驾管业务等功能，更加便民利民。

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