打造最佳营商环境助“大西安”跑出“加速度”

是不是合格的“店小二”？是不是称职的“五星级服务员”？谁说了算？当然要让服务对象来点评。近年来，西安市着力构建“亲”“清”政商关系，当好“店小二”，提供“五星级服务”，不少企业家反映，明显感受到西安经商环境的变化。

亲商爱商敬商重商留商 西安营商环境被点赞

8月28日，京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东在《中国纪检监察报》第四版刊发署名文章，对西安市营商环境给予高度评价。

“今年5月，我们与陕西省某市航天基地签订了京东全球物流总部、无人系统产业中心、云运营中心合作协议。合作过程中，该市市委市政府的战略目光、创新精神和服务意识给我留下深刻印象，这种服务效率让我对企业落户该地有了巨大信心。”以上是刘强东在文中对西安营商环境的评价。

而前不久，西商大会的举办，在为大西安的城市发展史留下浓墨重彩一笔的同时，也体现了西安亲商、爱商、尊商、重商、留商的营商环境。会上，西安迈科金属国际集团总裁何金碧说：“西商大会让我感受最深的是政府对企业的尊重。”他认为，“西商”精神的提出，是政府对企业和企业家的认同。企业需要尊重，政府尊重企业，企业也更加愿意投资西安。这样的好口碑通过企业家传播出去，还会形成“以商引商”的“乘法效应”。

“一站式服务”“一口受理” 获企业好评

8月29日，记者就西安营商环境采访了浙江传化集团西北大区办公室主任马文博。“我觉得西安，特别是港务区，在服务方面做得非常好。特别是我们最近在办理营业执照、企业注册的时候，全都是‘一站式\’服务，‘一口受理\’。”马文博表示，在合作中，港务区的工作效率非常高，沟通也特别及时，有些工作他们会主动加企业对接人的微信，下班后逐一进行解答。只要是企业提到的一些问题，都会着力解决，甚至企业没有考虑到的一些问题，现场也会有人帮着提出。

“在现场注册、填写表格的时候，有工作人员会主动过来询问你是否需要帮助，我觉得在服务方面，西安做得非常好。”马文博举例，前一阵，公司在申请公租房的时候，港务区专门安排了一个对接人，给了他们很多指导。“包括报哪些资料、报的时候有哪些手续都会耐心给我们做解释。”

“还有就是我们在办理工商注册时，涉及的一些任职文件，企业章程都需要集团总部法人签字和盖章，工作人员都会逐一交代清楚，哪些需要盖章，哪些需要签字，哪些同时都需要，说得十分清楚，避免企业重复工作。”马文博说。

多措并举“造环境” 优化服务促发展

对于大西安行政效能的提高，作为创业者也有深刻的体会。西工大“90后”的创业者朱健楠认为，历史之城如何融入青春、时尚的活力？如何勾勒出国际的味道和色调？非一朝一夕所为。

谈及西安服务环境的转变，朱健楠回顾自己的创业历程，他说：“从三年前我们第一次办营业执照两个月时间，到如今只需要15天；从我们研发无人水面清洁船，莲湖科技局上门进行专利服务对接，到市国家保密局帮忙对接丰庆公园试点水域，西安的行政角色和服务态度在不停地转化和进步。”

作为土生土长的西安人，朱健楠本硕博的读书经历都在西安，他欣喜着西安的变化和改进。“学校附近的高新二路，咖啡街区焕然一新，参与其中的拾叁咖也在与园区顺利高效对接，并且即将开业，今年处处展示着古都‘新速度\’，历史新青春。”

朱健楠和他的团队致力于水面小型清洁船研发，他表示，希望自己的产品能够让家乡河流更环保，在政府效能下对接更多的市场，撸起袖子加油干！希望将自己小事业融入“大西安”的建设，看到一个更有温度、更有味道、更有活力的家乡。康乔娜

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