今起本报 开设“供暖热线” 市民遇问题请拨打88229999

本报讯（记者张雷实习生褚夫星）15日零时，西安市开始集中供暖，供暖话题也再次成为市民们关注的焦点。您家暖气热了吗？温度是否达标？从今日起，本报开设“供暖热线”，在供暖过程中，您遇到什么问题，可以拨打本报88229999热线电话反映。

按照市政部门的要求，供暖开始后，西安市所有集中供热用户家中的室温都要达到18℃±2℃的标准。本报记者梳理了往年供暖出现的问题，在供暖的首日市民家中有可能出现温度不达标或者暖气片冰冷的情况。如果今年您家里恰巧遇见这类情况，先不要着急，应先了解周围用户、邻居家中是否也不热，如果只是自家不热，可以自行检查或者联系物业公司。如果其他人家也是这样，那么要联系给小区提供供暖的热力公司看看是否供暖输送过程中出现问题。

如果您家出现暖气片一半热一半凉，或是一个屋子暖一个屋子冷的现象，很可能属于供暖管道散热不均匀，要考虑排气问题，因为暖气管中还有空气存在，所以一部分暖气片不热，可将暖气片中的空气排干净。这种温度不均匀的情况在一些高层用户家中比较明显，这是因为供暖之前的上水试压时，家里的管道中积压了很多气体形成气栓，导致管道热水无法正常循环。用户只需自行或找物业管理人员打开家中暖气片的排气阀，将管道中的气体排空，让热水循环起来，家中温度便会逐渐上升。

如果是整个小区的暖气都没有达到供暖温度标准，可能是您所居住的小区处于供暖管网的边缘，需要耐心等一等。

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