西安国美电器总经理党小兵 春节国美大采购 价格便宜没说的

临近春节，需要购买家电数码等产品的消费者最担心两件事：一是担心节前商品缺货涨价，二是担心不能正常送货，但这种情况在国美绝不会发生。西安国美电器有限公司总经理党小兵明确表示，今年春节期间，西安国美向全省消费者承诺三件事：首先，国美一如既往地坚持底价销售，价格绝不掺水；二是物流春节不打烊，西安市内均可正常送装。第三，春节期间，消费者无论走到哪里，都能得到国美电器全方位的服务响应。

低价销售 线上线下全面促销

临近春节，消费者有时会遭遇部分产品型号缺货而无法送达的情况，有的经销商甚至会以缺货为由而肆意涨价，这种情况近两年在电商平台出现得较多。对此党小兵表示，向消费者提供质优价廉的商品是国美立足市场的根本，无论市场的各个环节发生什么变化，国美都会坚持这个准则。今年春节期间，国美仍将以最低的价格、最快的物流和最优的服务为消费者提供全方位的节日购物保障。

据了解，即日起至2月25日，国美开启新春大促活动。国美全省64家门店春节期间不打烊，套购满额送500元现金积分，刷建设银行信用卡满1000元享6期分期0首付，0利息，0手续费，还可享受单笔最高立减300元优惠，回家车票更能抵100-500元现金优惠。

除了线下门店，已经向新零售转型的国美还将在国美PC端以及国美APP同步开展营销活动，玩法多样，福利不断，喜欢网购的消费者也有了更多的选择。

“扬帆项目” 提升服务品质

据党小兵介绍，国美在提供优质低价商品的基础上，通过客户感受驱动售后的流程再造，打造出了独一无二的“扬帆项目”，实现包括订单出仓、商品配送、安装进度、预约维修等售后服务的全面提升。以可视化送装为例，消费者购买商品后通过国美管家APP中的配送查询功能，可在电子地图上清楚地看到所购买商品配送的实时位置，还可直接拨打配送人员的电话，方便省心。预约维修方面消费者通过国美管家APP的预约维修服务入口，可实现极速优质服务、维修质量保障、资费报价透明等三大功能。其中，极速优质服务指消费者下单维修服务后，系统会极速响应，并安排距离消费者最近的维修工程师上门服务；维修质量保证指通过售后维修可视化服务，实现质检维修全程监督，让维修过程全程公开、透明；资费报价透明指对维修服务的费用进行明确、详细的说明，让消费者对每一项服务的收费都“心知肚明”。P②江波

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