西安高新地税：多渠道打造“五星级”服务品牌

　　在建立税法宣传常态机制的基础上，今年来，西安高新地税不断提高宣传档次和活动规模，多渠道打造“五星级”服务品牌，努力把税收红利惠及到每一名纳税人，让税收促发展、惠民生的作用体现出来，为高新区经济发展贡献自己的力量。

　　为帮助企业用好税收优惠政策，营造良好的税收营商环境，高新地税分级分批深入辖区重点企业，广泛开展走访调研，为企业送上“五星级”服务。充分开展“专享式”税收宣传，采取多种形式为企业讲解最新税收政策，对企业关心的问题进行解答，提高企业对政策的关注度和知晓率。积极建立“朋友式”沟通交流，指定专人负责各户重点税源企业，使税收管理员与企业财务负责人成为微信好友，随时了解企业生产经营情况和遇到的涉税问题，获悉企业对税收营商环境的意见建议，上门送上服务，第一时间拿出解决方案。主动提供“保姆式”贴心服务，成立服务小组，对辖区内重点企业提供精准对接服务，想企业所想、急企业所急，精心呵护企业发展壮大，努力扶持企业创业、转型，辅导、宣讲涉税政策，为辖区企业提供强有力的智力支撑，构建真诚互信的税企友好关系，实现税企双赢。

　　向社会公告税收优惠政策、便捷办税措施，为纳税人详细解读税收新政，在办税服务厅开辟税收政策宣传服务窗口，专人负责向纳税人宣传新政策及办税流程，引导办税人员办理涉税事项。印制“金牌店小二”税收服务员名片，发放至重点企业手中，进一步提升高新地税服务形象。联合高新国税、高新一中开展税法进校园活动，通过动漫视频、知识讲座等形式，为同学们普及了税收起源、去向和作用，大力倡导“取之于民、用之于民”的理念，影响和带动身边的人。在进企业、进社区及纳税人上门办理涉税事宜时，为广大纳税人发放特别订制的税收宣传公益伞和环保袋，有效地起到了广泛宣传、大力推广的效果。

（刘铭璞 李昕）

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