把学习作为第一要务 做登记业务的“有心人”

——工商风采|寻找最美金牌“店小二”系列报道之四

李静，西安市工商局碑林分局注册科科长。2018年9月被西安市工商局表彰为“全市工商和市场监督管理系统‘两最佳一增长\’最佳科所长”。

部队10年的锻炼和工商系统8年多的工作经历，使李静具备了过硬的政治素养、顽强拼搏的工作精神和为人民服务的优良作风。面对矛盾从不抱怨，积极迎接挑战，成立疑难问题组，带领科员每天进行电话记录追踪服务，做到事事有着落，事事有留痕。为有效应对企业换照量大和大厅办理堆积问题，她率先启动注册科与工商所初审窗口联合为企业换照的工作；首推“零距离”审核制度，创新推行“当场受理、当场办结、当场出照”，以及“三清”服务、“诊疗窗口”、“前置迁出服务”、“一次告知单”等举措。

工商碑林分局辖区共有市场主体102566户，主要分为内资、外资和个体工商户三大类。今年以来，她带领全科人员，指导12个工商所发展市场主体18120户，完成全年发展指标的91.04%，在全市排名第4。

在工作中，李静始终把学习作为第一要务，秉承经验要在实践中积累，业务要在工作中提高的理念，勤学苦练做登记业务的“有心人”。她坚持“落实规定动作、创新自主动作”的理念，使商事制度改革一系列措施能有效落地，让人民群众切实享受到行政效能的改革红利。继续把“以人民为中心”作为行为准则，用扎实的工作和热情的服务当好五星级“店小二”，用工商人的辛苦指数不断换取群众的幸福指数！

提到未来的工作，李静表示：“在明年的工作中，继续为群众提供电话一打就通，事项一问就知的一对一帮办贴心服务。加大‘政银\’合作力度，与招商、浦发、工商、建设、兴业、民生等六大银行实现‘一窗受理，多窗并联\’制度，将‘最多跑一次\’工作落到实处，提高企业与办事群众的满意度与获得感”。牟荣荣王肖

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