本报“问暖热线”温暖民心 6200余户3万人供暖问题获解决

11月18日是西安市集中供暖开始的第四天，而在中车西安车辆有限公司家属区，6200余住户却仍然在家中忍受着寒冷，此事经本报关注后，引起相关部门重视。目前，该家属区3万人用热问题得到解决。

供热已移交热力公司

11月18日的最低气温已下降至-2℃，而中车西安车辆有限公司家属区的住户们晚上睡觉只能通过多加几床棉被的方式御寒，老人、小孩更是苦不堪言。据该小区管理方介绍，该家属区属于“三供一业”移交小区，按照相关规定，供水、供电、供热和物业管理工作已经移交至沣东新城管委会。

据了解，沣东热力公司代表沣东新城管委会接收了该家属区的供热，中车西安实业有限公司与沣东热力签订了相关供热移交协议，并于2018年11月12日向沣东热力支付分离移交费用5898.55万元，但11月15日当天，该家属区却未通暖。

供热管道未铺设到小区

记者从相关部门了解到，由于市政供热管网尚未铺设至家属区域内，沣东热力继续承继原供热运行合同，将家属区供热委托至陕西煜辉热能技术有限公司运营，中车西安实业有限公司、沣东热力和煜辉公司签订了《锅炉投资建设运行管理服务合同主体变更三方协议》。根据三方协议，煜辉公司应履行供暖费的收取、管理及运营的责任。西车物业公司经理付向东表示，将全力以赴做好沟通协调以及配合工作，并且已经与政府部门取得联系，争取早日供暖。

小区用热问题获解决

据中车西安车辆有限公司相关负责人介绍，针对家属区住户的用热问题，该公司已于今冬集中供暖开始前夕着手解决此问题。此事经本报关注后，引起当地管委会、街道办、沣东热力公司等部门高度重视。经过多方协调，11月20日17:00正式点火供暖。至此，该家属区6200余户3万人用热问题得到解决。随着暖气的逐渐升温，住户们纷纷感谢本报及相关部门对民生问题的关注。

本报记者白圩珑

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