伉俪的“五星级”服务

本报讯（刘凤霞）“我每天来河堤路上锻炼，这边的厕所都是干干净净的，没有一点异味，比家里的卫生间还干净。”2月17日，每天在渭河景观带锻炼的市民对记者说。居住在秦汉新城的市民每天在河堤路上都能看到干净、整洁、漂亮的公厕，切实感受到市容市貌的改善。

在渭河河堤路上，有一座全木质结构的厕所——秦汉新城四号支线公厕，刚刚获得“西安市十大最美公厕”称号。党金侠和她的丈夫许水利每天都在这里工作。党金侠今年57岁，许水利61岁，夫妇俩都是秦汉新城渭城街道石桥村人。他们说，趁着现在身体还算硬朗，想多干点活。四号支线公厕对外开放以来，党金侠夫妇便一直在公厕从事保洁工作。每天6时许，夫妇俩就开始工作。

自投入使用以来，四号支线公厕不仅有辖区市民使用，来渭河生态景观带观光的外地游客也会使用。来到四号支线公厕如厕的群众都会夸赞厕所内整洁干净的环境，这自然离不开保洁人员的勤恳工作。“我们俩都是‘跟踪式’服务。”党金侠说。“其实就是看你有没有用心做，虽然每天都是在重复，但是这就是责任，既然做这份工作，就要把这里当家一样收拾，咱家不也得天天打扫么。”党金侠夫妇不仅把这里当家一样收拾，还想方设法把这里变得更好。

除了每天日常给厕所“洗脸”，他们俩还自觉承担起给厕所“化妆”的工作，“门口的花草树木是厕所的‘外衣’，里面的花花草草、摆设是厕所的‘内衬’，不能光里面干净，外面也要漂亮。这样，谁来了都会看着舒服。”许水利开心地说着。同时，遇到老弱病残孕市民，党金侠夫妻俩都会上前帮助。有老人来上厕所时，党金侠会先看看有没有家人陪伴，如果无人陪伴，就主动上前搀扶。等老人进入卫生间后，两个人就会估摸着时间，等待并上前敲门，在门外询问老人是否需要帮助。

党金侠夫妇还经常热心帮助引导游客停车，看护自行车、小孩，拾到钱包、钥匙等物第一时间归还失主，获得市民的称赞。冬季气温低水管容易受冻，为了保证冬季正常用水，党金侠夫妇从自己家拿来旧的被褥把裸露在外的水管保护起来。

党金侠夫妇用“五星级”服务守护在这里，为群众提供方便，用实际行动成就了秦汉新城的“最美公厕”始终如一的亮丽形象。

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