争创“六个放心” 打造一流消费环境 西安市举办“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动

市场监管系统干部代表宣誓，推进2019年放心消费。（记者 郝钟毓 摄）

本报讯（首席记者轩辕杨子实习生刘潇楠李娟）昨日上午，西安市市场监管局联合西安市消费者协会举办了“3·15”主题宣传活动。本次“3·15”宣传活动主题为“信用让消费更放心”，全市设立主会场1个，分会场21个。

今年“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动主会场在西安益田假日世界购物中心。会场周边布设的8块宣传展板全面展现了市场秩序整治、食品安全监管、质量安全监管、扫黑除恶等工作风采，并设立有辨假识假知识区、消费知识宣传区、受理咨询举报区，让广大市民群众、消费者近距离了解消保维权知识。工作人员与消费者开展的“放心比心”互动活动，很快将现场气氛推向高潮。

从主会场现场咨询投诉情况来看，当日投诉问题涉及房产、家用电器、家装、保健品等，其中老年人投诉保健品的现象比较突出。

作为“放心消费单位”代表，陕西省西安市爱菊粮油集团现场向全市消费者作出诚信经营承诺。主会场屏幕上依次播放了阿里巴巴、京东等电商企业代表向西安市电商企业发出行业自律的倡议视频。

除了主会场，昨日全市市场监管和消协系统还设立了21个分会场。其中，工商曲江分局和西安市消费者协会曲江分会在曲江大悦城广场举办了纪念“3·15国际消费者权益日暨放心消费创建”宣传活动。

结合放心消费的创建，以消费“六放心”（消费安全放心、消费使用放心、消费健康放心、消费公平放心、消费品质放心、消费维权放心）为目标，工商曲江分局选定76家信誉好，无违法、违规的企业进行自主宣传。这76家企业中，有拟申报2019年放心消费的企业68家，2018年放心消费创建成功的企业代表两家和陕西省家电协会及下属企业6家。

活动中，工商曲江分局用音频和图片展的形式介绍了其2018年在落实工商铁军、打假治劣、追赶超越、“最多跑一次”以及服务企业等方面的工作开展情况和取得的成绩，向企业和消费者宣传法律法规，现场接待群众咨询、受理消费者投诉。

据统计，昨日的集中宣传活动中，市市场监管局和市消协共出动人员325人，散发《消法》《维权之剑》《维权攻略》及其他各种宣传资料2.3万余份、接待群众咨询3000余人次，受理投诉举报83件，当天解决28件。

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