上周12345市民热线产生工单33547件 交通管理问题 投诉最多

本报讯（首席记者张志杰实习生郭珍萍通讯员牛汶婧李莹）18日市热线办通报显示，4月8日至4月14日，12345市民热线平台共产生工单33547件，工厂通宵作业被责令整改、无证培训机构被关停……一些问题都得以及时处理。

上周，交通管理方面的问题约占一周工单总量的17.9%，集中在交通信号灯时长设置不合理、出租车营运不规范、公交车乘车难、“黑车”非法营运等。有市民反映经开区民经一路与凤城七路十字，南北方向绿灯时间过短，出行不便；西咸新区沣东新城西户路全段机动车乱停放堵塞交通且存在安全隐患，沣东交巡警大队已安排警力加强对该路段的治理。

噪声及环境污染方面的问题约占12.5%，集中在夜间生产施工、渣土车行驶、商业场所经营噪声扰民、餐饮店油烟污染等。有市民反映经开区凤城九路与十路之间施工工地尘土飞扬，严重影响周边居民生活环境；碑林区龙湖冠寓小区旁面馆风机噪声大、油烟污染严重。

市场监管方面的问题集中在商家无证无序经营、虚假宣传、商品质量差、食品不卫生等。多位市民反映在4S店购车时被强行收取金融服务费，认为不合理；还有市民反映碑林区宏信国际花园小区有店铺无证经营，非法从事医疗美容活动。

房屋管理方面，有市民反映在灞桥区1668新时代广场购房时，被告知需额外缴纳3万元的装修服务费，且该费用不能在购房合同中体现。

上周，处理及时、市民满意的案例也不少，典型的有：西咸新区沣东新城蔺高村弘德园北门工厂每天通宵作业，噪声严重扰民。接市民反映后，西咸新区沣东新城环保局执法人员立即前往现场核查，责令该企业负责人调整作业时间，避免夜间施工噪声扰民。

市民反映航天基地富力城小区居民楼内有一钢琴班，噪声严重影响市民生活。航天基地社会事业局工作人员核查发现该钢琴班属无证培训机构，工作人员现场责令负责人拆除室外广告，并对该机构进行关停。

上周，市热线办继续对多次不满意工单和超期未办结工单进行督办。

新闻推荐

临潼区检察院 学习办理扫黑除恶案件最新司法意见

日前，临潼区检察院扫黑除恶领导小组召开专题会议，学习办理扫黑除恶案件最新司法意见。会议先后学习了《关于办理“套路...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。