一个便捷包 暖了患者心 西安市第四医院四大创新服务受称赞

记者 张华 通讯员 冯蕊 任午铭

“医院真贴心，有了这个便捷包，感觉看病就医方便不少。”张女士带着64岁的母亲到西安市第四医院眼科三病区就诊时开心地说。

近期，西安市第四医院眼科三病区在主任孙文涛、护士长张乔地鼓励和指导下，医护人员将改善患者看病就医感受作为出发点，集思广益，开动脑筋，将便民、利民、惠民的服务措施惠及患者。

由于入院患者人数较多，且一些眼底出血患者全身情况较差，如糖尿病、高血压患者早上需要空腹釆血，为了让患者减少排队时间，不跑冤枉路，杜绝护理隐患，他们精心为患者准备了检查指引卡，帮助患者合理安排、有序完成检查项目。住院期间，该科还为患者准备了精美的眼药水便携袋以及点眼盒，做到一人一用，方便患者存放眼药水，避免其他物品污染药品。眼药水便携袋可以出院后带回家里继续使用。

虽然责任护士每天会为住院患者点眼，但是为了方便患者掌握眼药水的用法，提高护理服务质量，杜绝眼药水漏点及错点，他们制作了温馨提示卡，简单方便、一目了然。

为了方便患者就医，科室在提示卡上为患者提供了医院对外综合服务平台微信二维码，以及复印病历预约二维码，让患者可以足不出户办理挂号、查看检查报告等事宜。生活中常有患者遇到病情变化不知所措，他们为患者提前考虑到了这一情况，在提示卡上印有科室电话，患者随时拨打电话咨询，医生及护士将会及时给予指导及建议。

温馨舒适的住院环境、细致贴心的医疗护理服务，是医护人员视患者如亲人、医者仁心的印记和体现，这些细节服务的渗透和深入，让患者原本焦急的就诊心情变得温暖愉悦起来。

新闻推荐

信息快递 全国首家医疗机构医学人工智能研究院揭牌

日前，全国首家医疗机构医学人工智能研究院、大数据算法与分析技术国家工程实验室——智慧医疗创新中心在西安交通大学...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。