“奔驰车主哭诉维权”触碰消费痛点

近日，西安一消费者购买奔驰车，新车还没开出4S店门就出现漏油，4S店反复推诿不肯为消费者退换车，提出适用“三包政策”仅免费更换发动机，致使消费者不得已坐车盖上哭诉维权。4月16日晚，这名消费者和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。目前，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序。西安高新区市场监管部门将对事件涉及的涉嫌违法违规问题，依法依规调查处理。

点评：树立品牌千日功，自损形象旦夕间。劝商家，诚信是为商兴商之本。

网友热议:

“洛琦不悔”：汽车销售行业存在的乱象由来已久，有些4S店早已不再信奉顾客至上，反而用尽坑蒙拐骗的方式消耗公众信任和品牌公信力。

“没有故事滴六月”：维权成本过高的情形在生活中并不少见，消费者权益受到侵害时，常常要面临与商家的拉锯式谈判和诉讼，理性维权还常常“受欺负”，最终要么不了了之，要么只能靠“按闹分配”来维权。要是能好好说话，谁又愿意脸面尽失，把一个文化人生生变成“泼妇”呢？维权，不该这么难！

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