站务员千里寄回乘客丢失皮鞋 济南游客为西安地铁点赞

本报讯（记者张彦刚）国庆假期已经结束，来自济南的游客张先生至今仍然感受着西安地铁工作人员带来的温暖。原来，他不慎丢失在地铁车站价值2000余元的新皮鞋，近日被西安地铁员工快递寄回了。

事情还要从10月3日讲起，这天下午2点左右，从济南来西安旅游的张先生，在西安小寨附近一家商场花2000余元买了一双品牌男士皮鞋后，从小寨地铁站乘地铁到西安北站，准备乘高铁回家的过程中，在经过小寨地铁站安检时，将这双新买的皮鞋遗忘在了安检机附近。

据当天地铁站值班员贺冲介绍，安检员发现遗失的皮鞋后，迅速移交车控室。值班站务员立刻通过车站广播寻找失主，但很长时间过去了，也没人来认领。地铁工作人员于是一边按照工作流程在视频下对失物进行检查，看是否能找到失主的信息；一边将失物信息通过线网工作联络群发布，请其他车站协助寻找失主。工作人员在检查失物时，只在鞋盒中发现一张购物小票，没有失主的任何信息。贺冲介绍，一天后，地铁工作人员将丢失物品的信息发布在西安地铁运营公众号“智慧地铁”中的失物招领平台上。

回到济南发现丢了皮鞋的张先生，一时难以确定皮鞋丢到西安的什么地方，几天后带着试试看的想法，通过上网查询后，登录西安地铁运营号“智慧地铁”中的失物招领平台查看信息，终于发现了寻找丢失皮鞋主人的信息，于是按照信息上公布的联系方式，与小寨地铁站取得了联系。

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