本报开通供暖热线 倾听市民“冷暖”心声

本报讯（记者刘晓云）天气越来越冷，随之而来的供暖问题牵动人心。暖气温度不达标、物业违规收取暖气费等一系列问题也许就发生在我们身边。供暖关乎千家万户，房子暖了，民心才能暖。即日起，本报开通供暖热线，倾听用户在供暖过程中遇到的各种烦心事儿，我们将竭力为您解决冷暖问题。

“我们小区是自备锅炉供暖，为啥费用那么高？”“暖气不热，可以退暖气费吗？”“空置房怎么收暖气费？”……本报连续多年在供暖期开通“供暖热线”，每一年，“供暖热线”都会在读者中引起强烈关注，去年供暖季收到读者来电上千个，涉及暖气不热、接口费问题、供暖期暖气管道跑水等诸多方面的问题。针对读者的诉求，本报记者接到线索会实地探访，为读者协调解决遇到的各类难题。

您的冷暖，我们关注。即日起，本报将开通“供暖热线”，就读者反映的与供暖相关的问题，本报记者会逐一调查了解，及时与相关部门沟通，竭力解决市民投诉的供暖问题，帮您温暖过冬。本报供暖热线：029-88229999，87612401，若您家遇到供暖问题，赶快联系我们。当然，如果您对供暖有什么建议，也欢迎拨打热线电话给我们说一说。除此之外，您还可以搜索并关注“西安晚报社区生活”微信公众号(xawbsq)反映供暖方面问题或者参与讨论，我们期待您的参与。

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