实施微笑服务，提供便民雨伞、轮椅，设置文明标语 西安国际港务区多举措巩固提升“创文”成果

华商报讯（记者 魏晓飞）“热心公益事业，积极参与志愿服务，邻里守望相助，让爱心善举无处不在……”近日，在西安国际港务区陆港金海岸小区，身穿红马甲的文明志愿者走进居民家中，送上创文“一封信”，面对面普及创文知识。

西安国际港务区政务大厅设立了文明志愿者服务台，志愿者和工作人员提供全方位咨询代办、微笑服务，大厅里还摆放了便民雨伞、轮椅，设置有母婴室等。

政务服务中心王郁涵说，自创文巩固提升工作开展以来，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，推行了“早迎晚送”、微笑服务，提升服务满意度。作为窗口单位，还会积极向前来办事的企业和群众宣传“创文知识”，号召大家争当文明市民。

为进一步美化城市环境，提升居民“幸福感”，国际港务区城管执法局集中对园区市容环境秩序进行整治。截至目前，共计清理违规占道经营行为1514处，查处机动车违规占人行道停车行为350起。市容环境局加大园区公园广场环境清洁力度，发动辖区800余名保洁员，争当文明宣传员，劝阻、纠正各类不文明现象。同时，在辖区重点区域醒目位置设置文明宣传标语、海报进行“创文”宣传。

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